為員工搭建發展平台 - 培訓與表彰

Nanyang Commercial Bank, Limited

成立於1949年的南洋商業銀行(南商),一直堅守 「以客為先、服務專業」 的宗旨,除了為客戶帶來優質的服務之外,亦為員工提供不同的發展機會。近年銀行業聚焦於大灣區跨境業務、金融科技,以及環境、社會和企業管治(ESG)等三大領域,而南商亦積極培訓員工掌握該三大領域所需的關鍵能力及專業資格,助員工緊貼市場脈搏,向客戶提供更好的服務,從而創造雙贏。

今年是南商連續第五年榮獲 「卓越僱主大獎」,該行資深人力資源經理羅麗珍對此表示高興,並衷心感謝大會評審的支持與肯定。「南商一向重視員工的培養與發展、薪酬福利與獎勵,以及履行社會責任。我們持續不斷優化員工的福祉,並奉行『以人為本』的核心價值觀。」

羅續說,一直以來,南商投入大量資源於員工福利,包括優化員工醫療保險和退休計劃等。同時,為員工提供多項培訓,打造發展平台,鼓勵他們積極提升專業知識與工作技能,與南商共同發展及成長。「我們視員工為最寶貴的資產,一直秉持着銀行的使命──『為客戶提供優質服務』和『為員工提供發展機會』。」

多管齊下 提升歸屬感

對於提升員工歸屬感方面,南商採取多元化的措施,增加同事之間的互動與合作。以2023年為例,該行投放大量資源給每個部門舉辦團隊建設活動,旨在以有趣的方式,加強同事對公司核心價值觀的認識,使他們更加主動發揮,創造更多的價值與貢獻。

此外,每年南商舉辦多種不同類型的康樂活動,如行山、劍擊、瑜伽、品酒以及手工藝等等,讓員工在繁忙的工作中能獲得輕鬆的時光。還有,對於表現優秀的員工,每年公司在表彰晚會頒發榮譽獎項如 「南商之星」 、 「優秀義工獎」 及 「三十周年長期服務獎」,予以表揚,藉此提高員工的士氣及歸屬感。

值得一提,南商透過推薦員工參與業界具代表性的比賽,在比賽過程中給予適當的輔導,此舉不僅能鍛煉員工的業務知識和能力,亦可加深他們對銀行的歸屬感。

持續提升專業水平

談及員工培訓,南商培訓及發展處主管鄭嘉琪認為,培訓對於支持公司業務轉型,並配合金融業未來發展至關重要,主要體現在以下三個方面:

首先,培訓可以幫助員工持續提升其專業水平,獲取所需的關鍵技能。「銀行業非常重視員工的專業能力。在課程方面,每年南商為每位同事安排各類業務專業課程、合規課程和牌照持續培訓課程。同時,鼓勵同事獲取由香港金管局推行的銀行專業資歷架構下的各類專業資格及修讀課程,幫助同事掌握市場認可的專業知識及技能。」

聚焦三大熱門領域

第二,培訓可以幫助員工加深了解市場最新發展趨勢,與時並進。目前,香港銀行業聚焦三個熱門新發展領域,包括:大灣區跨境業務、金融科技以及環境、社會和企業管治(ESG)。「每年,南商會舉辦一系列的專題培訓,由商學院、四大會計師事務所 、香港銀行學會及其他專業機構導師授課,讓同事可以掌握市場脈搏、緊貼市場,更好服務客戶。」

第三,培訓可以幫助員工提升工作滿意度,建立團隊合作精神。南商為員工提供充足的培訓學費補助、獎勵金、推薦他們參加外間的專業比賽。通過人才政策,讓員工能感受到公司對他們事業發展的重視。

鄭嘉琪總結時表示:「未來,我們會繼續堅守 『以人為本』 的核心價值觀,為員工創造良好的工作環境,和南商一起共同成長!」