激發創新思維 - 鼓勵雙向溝通

Nissin Foods Group (HK & China)

日清食品集團 (香港及中國) 秉持着 「以人為本、力求創新」的精神,在食品開發和人才管理方面積極求變,不斷開拓新思維。目前,日清食品在香港及中國內地的員工合共超過三千人,公司致力做好內外溝通,建立上下一心的團隊精神,務求讓每一位員工都清楚了解公司的發展方向,與公司一起成長。

對於再次獲得 「卓越僱主大獎」 及 「亞太傑出僱主大獎」,日清食品(香港)有限公司市務部副總經理吳佩欣接受訪問時表示,獎項代表業界對日清食品的人才管理策略予以認同及肯定。她亦代表公司感謝每一位員工的付出及貢獻,「日清食品員工以 『地球食品創造者』 為己任,為世界帶來創新、安全和美味的食品;而我們將繼續致力執行創新和專業的人才發展策略。」

作為卓越僱主,日清食品的優勢呈現在幾方面:首先是歷史悠久,日清食品由安藤百福先生於1958年創辦,至今已超過六十五年。而香港日清於1984年成立,今年亦踏入第四十年。

吳佩欣表示:「安藤百福先生為了令所有人都可以方便食用到熱辣辣的湯麵,而發明了全世界第一包即食麵,他的創造力為世界帶來一種嶄新的飲食文化。我們亦一直秉承着這 『食創為世』 的理念,即為世界創造新的飲食文化,不斷發掘及創造美味的食物,為人們帶來幸福和感動。」

至於在人才管理策略方面,日清食品在香港及中國內地的員工超過三千人,公司一直秉持着 「以人為本」 的精神,為員工提供各式各樣的培訓及晉升機會。同時,公司實行全方位的人才管理方案,珍視每一位員工。由新人入職至資深員工,以至不同崗位、階層的同事,公司均關心大家的想法,亦提供適切的培訓、重視個人發展及身心健康。對於表現良好的員工,除了年度薪酬調整外,亦有機會獲得花紅、晉升機會及年度傑出表現獎等以作鼓勵,令員工持續對工作抱持熱誠。

有效工作日 工作與生活平衡

「人才絕對是公司最重要的資產。公司十分關注員工的健康及工作上的滿足感,故此,積極推動員工工作與生活平衡發展。例如:公司除了實行五天工作周外,每月更有指定的 『有效工作日』 (Smart Working Day),主張該日不應超時工作,多陪伴家人相處及休息放鬆身心,做自己喜歡的事情。」

吳佩欣續說,除了一般醫療保險外,公司更提供年度免費身體檢查及接種流感疫苗,希望員工關注身心健康。

此外,日清食品重視每一位員工的全面發展,積極為他們創造成長的空間,鼓勵員工不斷進步。例如:為新入職員工而設的 「新入社員歡迎會」 ,通過活動和簡介,讓新員工在輕鬆的環境初步了解公司業務、產品及公司發展里程。當員工在入職後,可參與內部培訓課程,包括:ISO培訓課程、食品安全及質量管理課程等,從而提升員工對食品品質及安全的專業知識。

度身訂造培訓課程

日清食品向來為不同職級的員工度身訂造各類型的培訓課程,例如:專為培育管理人員而設的 「麵之達人」 課程、為董事及高級管理層而設的 「高級管理人員培訓計劃」、為專才而設的 「無人島研修」 體驗,以及加強專才國際經驗的「海外實習計劃」 等。此外,集團亦設有 「內部調配計劃」 和 「跨國培訓計劃」,藉此擴闊專業人員的視野,提升其領導能力,為晉升至最高管理層而作好準備。

另外,集團特設以績效為本的年度評核制度,讓員工積極了解自己的工作表現和進程。還有,為表揚及感謝員工過去一年作出的努力及貢獻,每年公司亦會舉辦表彰大會,除了 「長期服務獎」 外,亦設有 「傑出表現獎」。此外,別具創新理念的傑出員工和團隊,更有機會榮獲由日本日清食品頒發之 「Nissin Creators Award」。

「值得一提的是,長達三年的疫情為大家帶來了不少挑戰,而 『員工年度晚宴』 亦因此停辦了三年。去年,公司終於復辦員工晚宴。為答謝大家在疫情期間堅守崗位、克盡己任,這次晚宴亦特別安排在澳門舉行,讓大家可以共聚一堂,亦可趁機遊覽及放鬆身心!」

將公司理念 融入遊戲

為了讓新入職員工快速適應並融入公司文化,公司去年更特別製作了一個名為 「日清理念遊戲」 的網路學習遊戲,這些遊戲包括:「投球進杯遊戲」、「翻牌遊戲」、「四選一問答題遊戲」 等,讓香港及中國內地的員工以遊戲闖關方式,輕鬆地學習創辦人安藤百福先生的創業價值觀─ 「食足世平」、「美健賢食」、「食創為世」、「食為聖職」。員工亦可透過遊戲認識公司歷史、企業文化等,從而融入日清大家庭。此外,公司又設 「日清社內季刊」,讓新入職及已在職的員工可掌握公司的最新資訊、發展動向、推廣及產品情報等;而其中的 「員工園地」 更鼓勵員工投稿或參與問答遊戲,從而鼓勵雙向溝通。

談及溝通,吳佩欣補充:「公司歡迎新世代的員工加入,希望憑藉新世代員工勇於表達自己的想法及喜歡接受新挑戰,讓公司及公司同事上下互動,互相激發新思維,並希望他們的新思維能夠發揮在即食麵,以及非麵類的新產品上。」 事實上,由創立至今,日清食品不斷推陳出新,多個即食麵品牌深得消費者愛戴,包括:日清元祖雞汁即食麵、出前一丁、合味道杯麵、公仔麵、福麵等。近年,公司業務日趨多元化,已推出的非麵類產品包括:點心、薯片薯條、穀物麥片、蔬果汁、沙律菜、乳酪等。

「以最新的產品日清乳酪、乳酪飲品及日清盈優青汁為例,這些產品都是企業憑藉新的想法和技術製造出的創新性產品,在開發過程中吸取了新世代對飲食的要求,從而推動創新的飲食文化。」

推出聯乘項目 擴大目標客戶

吳又指出,憑藉新世代員工擅長使用資訊科技媒體,公司更與不同品牌及日本人氣動漫聯乘合作,當中包括:Uniqlo、LeSportsac、KFC、「咒術迴戰」、「進擊的巨人」 等限量活動月,令公司的產品可以不斷擴大至不同年齡層的客人。

「一些新項目亦加強了新世代的想法和創意,例如:名為 『日清食品體驗館』 的會員計劃。這是一個WeChat小程式,登記成為會員便可獲取最新品牌動態、尊享禮遇、精采獎賞等等,藉此加強我們與消費者的連繫,以及提升消費體驗。」

還有, 日清食品亦以「安藤百福創造力之旅」 為主題,在香港設立了「合味道紀念館」,該館設有合味道、出前一丁、穀物麥片三大工作坊。場內並設有安藤百福先生三大發明的靈感來源和故事,而杯麵牆亦展示了世界各地的特色杯麵,以及表現逆向思維的大杯麵裝置。

在實踐企業社會責任方面,日清食品同樣不遺餘力。公司成立 「日清食品(香港)慈善基金」,致力回饋社會,推動惠澤社會的項目,例如:與香港中文大學攜手設立日清食品獎學金,以培育傑出的食品及營養學專業人才。此外,公司與香港教育大學設立的 「日清食品精英運動員獎學金」,旨在培育有志成為教師的精英運動員。