一般人可能以為招聘員工乃易事：具一定知名度的集團，只要在報紙雜誌或是招聘網站登廣告，便能吸引到不少求職者叩門，讓僱主慢慢挑選。但現時香港的失業率仍處於低水平，只有約百分三點四，近乎全民就業；加上不少公司所需的不僅是人手，而是人才，配合公司的長遠發展才是王道，所以很多企業的人力資源部都要花盡心思，透過不同途徑，從四方八面吸納優才。


宏利人壽保險（國際）有限公司不僅連續第二年贏得卓越僱主大獎，今年更首度囊括「卓越人才招聘策略大獎」及「卓越企業領袖培訓大獎」，成績斐然，足見該公司在招聘和培訓方面自有一套心得。宏利規模龐大，其主要業務遍及亞洲、加拿大和美國，屹立香港逾百年，是全球公認的金融翹楚，有助年輕新一代開拓理想事業。該公司首席人力資源總監高紫萍表示，不計理財策劃代理團隊，集團在香港區現僱有近一千六百多名員工。


由內到外 多方吸納專才

隨着互聯網和流動通訊的普及，不少企業已活用綫上（例如網站、社交媒體）和綫下媒介（報紙雜誌），公布職位空缺；宏利也不例外。除了招聘訊息，宏利現時也會透過網站發放有關公司的最新消息和發展動向等，內容豐富。高紫萍稱：「我們也希望求職者對宏利的企業文化和動態有一定認識，當他們申請公司職位時，便有事半功倍之效。」


公司現有的僱員亦是宏利招聘的對象。高解釋，如有職位空缺，人力資源部一定透過內聯網公布，讓有興趣的同事申請。「我們會優先考慮現有員工，藉此增加大家的晉升機會。除了縱向升職，不少同事也希望作橫向發展，嘗試不同部門或地區；內部招聘正好為他們提供更多良機。」


宏利重視每一位同事，所以亦相信「員工推薦員工」的效果。高紫萍認為，現職僱員對企業文化十分了解，由他們分享在宏利工作的苦樂，令求職者對公司有基本認識；入職後，有熟悉工作的同事指引，有利新人盡快融入公司，成功機會更大。現時約百分之三十六的員工，也是透過這個計劃入職。


現時就讀各間院校最後一年的學生，也有機會成為宏利的新血。「對於一些對宏利感興趣的大學生，在畢業前已有機會獲邀到公司參觀，由管理層闡釋業務策略，也有年輕員工分享工作體驗。」該公司的企業管理人員培訓計劃，重點培訓有志於保險及理財行業建立成就的精英畢業生。此外，精算部的角色舉足輕重，所以宏利亦有推出相關的在校實習生計劃。


另一方面，宏利每年均會推出暑期實習計劃，挑選三、四十名學生參與，讓他們得到寶貴的工作經驗，不少同學畢業後也希望重返宏利。「儘管不少畢業生成績優異，但由於缺乏社會經驗，因此有時未必能符合僱主的期望。我們發現，很多曾參與實習的年輕人，比完全沒有工作經驗者，擁有更正面的態度，處事亦會比較成熟，有助他們的事業發展。」


此外，公司對人力資源部同事的角色也有不一樣的要求。高紫萍解釋，他們應要擔任不同業務的顧問，明瞭公司發展方向和市場趨勢，了解有關部門的管理風格和人事架構，以建立緊密的夥伴關係，方能主動地為各部門精選合適的人才和作管理建議。


提升領導力 為持續發展打好根基

在領袖培訓方面， 宏利特別推出旗艦項目Leadership as a Professional（簡稱LAAP）系列課程，為公司的各級管理人員增強整體的領導能力。首系列包括如何管理變化趨勢、如何有效輔導下屬，以至透過各種獎賞以提升僱員表現等課程。「這個培訓項目不僅靠上課增值，我們更鼓勵學員在上課前先與其上司商議，並須閱讀所需資料，以了解個人所需；課後亦要作匯報，評核培訓效果。」高紫萍的團隊亦會作培訓需求分析，用以設計高效課程。


為了不斷加強管理層的領導能力，宏利安排管理人員參加年度的領導能力提升課程。透過有系統性的訓練，包括能力評估，海外培訓及交流，管理人員不但擴闊國際視野，而且還加深了對策略性企業管理的理解和實踐。「我曾經分別在香港、印尼、新加坡三地參與領袖培訓，當中包括案例模擬、競技挑戰等多元活動，以優化我們的管理能力。」