國際化醫療團隊 重視關懷文化 扶植人才發揮所長
創立於1994年的領康醫療 (OT&P Healthcare)，至今已發展成為香港領先的私營醫療機構之一。有別於傳統的醫療機構，領康的醫療團隊非常國際化，約四成員工來自不同國家，包括歐美和東南亞等， 因此可提供多國語言( 包括法語) 診症服務。為配合業務發展， 機構現正招募更多前線人才加入，一起憑著專業知識及「病人為先」的態度，向病人提供最適切的服務。
OT&P Healthcare旗下七間診所位於中環的世紀廣場（普通科、各項專科、家庭醫生門診及心理健康門診），L. Place（皮膚及整形外科），淺水灣和清水灣，每年服務人次高達三萬。診所的病人以外籍人士為主，當中不少是在港工作的外資企業高層人員。對於所有病人，機構抱持「病人為先」的宗旨，並滲透在各個細節當中，例如，醫生會親自到候診室迎接病人，讓他們感受到關懷，診察時間亦較坊間診所長。
與此同時，OT&P 亦致力關懷員工，例如在肺炎疫情影響下，實施了彈性工作及午膳時間，務求讓員工盡量避開繁忙的時段上班及午膳。「今年初疫情嚴峻，市面上極為缺乏口罩和酒精搓手液，我們仍然成功訂購這些物資送給員工及其家人使用。此外，一旦有員工因受疫情影響而須接受強制隔離(包括從外地返港)，員工可獲發八成薪金及毋須被扣減年假，這樣做是希望員工不會因隔離而令收入出現斷層。在疫情下，我們亦沒有任何裁員計劃，反而會盡量加薪給同事，以及提供更多進修資助！」OT&P Healthcare人力資源主管林祖賢(Erica)表示。
現由三位不同部門員工 現身說法，分享工作感受
註冊護士Flora：「這裡採用西方管理模式，溝通開明，同事相處開心！」
曾任職普通家庭科門診護士，為了向專業邁進，兩年前加入OT&P，結果如願接觸到更多專科工作，目前擔任肝及腸胃專科醫生的助手，職責包括為病人抽血、打針、做心電圖、協助直腸鏡檢查以及跟病人講解大腸鏡前檢查準備等。「工作其間常接觸到回來覆診的病人，與他們的相處像是朋友。最近有一位男
病人剛發現自己患上腸癌，當時他的心情低落，而我聽他傾訴和盡快幫他預約其他專科醫生。後來他帶同兒子回來診所，一看見我便告訴兒子，這位就是曾經幫助爸爸很多的Flora姐姐，情景令我感動！」Flora期望繼續進修相關的護理課程，從而幫助到更多病人。
行政管理實職生Johnnie：［在這裡工作得到很大滿足感，上司願意聆聽我的意見及給予實踐機會。」
留學英國，擁有註冊藥劑師資格的Johnnie於去年八月入職成為OT&P 客戶服務主任，未夠一年已經被擢升為行政管理實習生。回想當初畢業後，他花了一年半時間在一些社區藥房工作，方發現沉悶的配藥工作未能滿足他想作多元發展的想法。之後，在機緣巧合下加入了OT&P，最開心的是獲得公司的信任，讓他有機會接觸不同部門的職務，包括目前擔任預約組Team leader，亦有機會協助不同部門撰寫工作建議書，同時更可讓他接觸未來最想專注的商業發展工作。
資深診所行政主任Ｃherry：［感謝公司安排我進修，讓我有更多發展機會！」
在加拿大長大及完成會計學位課程的Cherry，一年半前入職OT&P 任診所行政專員，目前已被晉升為資深診所行政主任，專責兒科及婦產科的有關手術安
排及報價工作。她說，初入職時對一些醫學專有名詞欠認識，公司便安排她上進修課程，令工作上軌道。她又坦言，過往的會計訓練令她較少說話，但現時因工作關係而要經常和病人溝通，久而久之，性格也變得開朗起來。由於工作關係常會為孕婦提供有關手術報價，之後見到孕婦順利誕下小孩時，她替對方高興之外，自己也獲得工作上的滿足感。
(以上資料由客戶提供)
Posted on 05 Jan 2021.
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註冊護士 Flora Cheung
行政管理實習生 Johnnie Leung
資深診所行政主任 Cherry Mak
