很多零售店鋪都會聘請店務員，主要的職責是協助店鋪的日常運作、提供優質的客戶服務、搬運貨物、將產品上架，負責打掃店鋪，確保店鋪整潔以及執行上司交付的工作等。一般的入職要求是中學程度、具備良好的英文及普通話溝通能力、有上進心、主動積極、熱誠有禮、待客為尊、具備良好的團隊合作精神等，而具備零售及客戶服務的經驗尤佳；同時要對店內所售賣的產品要有一定的認識，才能向顧客進行銷售。

 

福利方面，一般公司都設有每月獎金、勤工津貼、超時工作津貼、醫療福利

以及員工購物優惠等。而在晉升方面也有清晰的晉升階梯，可升至店務主任負責一家店鋪的管理工作。若有志在零售業方面發展，不妨從店務員拾級而上，躋身管理階層。