大樹的根柢不但負責吸取水分和養分，亦能形成穩固根基，支撐植物，茁壯成長；茂盛的嫩葉既吸收陽光，也能令樹木充滿活力，生氣勃勃。同樣，一家機構有賴長期服務的員工跟年輕新血合作，方能推動長遠、穩定的發展。植根香港七十一年的南洋商業銀行（南商），在人才管理和發展方面便長期深耕細作，穩步上揚。

南洋商業銀行今年再度榮獲「卓越僱主大獎」之餘，更獲頒「讚賞文化大奬」。該行人力資源部副總經理羅麗珍表示：「公司一向着重員工培養及發展、薪酬及獎勵，並鼓勵同事與企業一起履行社會責任。近年我們更積極優化僱員福利，推崇讚賞文化，發揮『以人為本』的核心價值。」

她舉例指，南商每年都會舉行盛大的員工晚宴，不同職級和部門的同事無分彼此，歡聚一堂；席間特設表彰環節，以表揚有傑出表現的員工和團隊，提高整體士氣。有見疫情持續，這兩年雖然晚宴暫時取消，但表彰會改在綫上舉行，可見讚賞僱員的重要性。

南商早於1949年已在香港開業，目前在港九新界各區設有四十一家分行。該行的全資附屬公司－南洋商業銀行（中國）於2007年在中國內地開業，總部設於上海，積極拓展內地業務，目前設有三十九家分支行，為全國客戶提供優質專業的銀行服務，成功打造具特色的跨境金融和資產管理業務品牌。

羅麗珍透露，南商現時在港僱用約一千六百位員工，分別在前綫和中後勤崗位任職，形成一個合作緊密的團隊。「我們致力為同事建立發展平台，並鼓勵大家積極提升專業知識，發揮潛能，實現工作理想。」

長期服務  建立歸屬感

不說不知，南商原來是羅麗珍第一份、亦是至今唯一的工作，由放款操作至人力資源管理，她嘗試過不同的職務和挑戰。羅笑說，她之前任職滿卅五年時，已獲銀行頒發金牌，更預期可在退休時取得另一份金牌獎勵。「不少同事同樣對公司有著很深厚的歸屬感。今年能取得卅年任職金牌的員工亦多達廿七人，十分鼎盛。」

她認為，建立歸屬感是一個由淺入深和互動的過程。為強化員工的發展，公司的培訓項目配合業務前景，與時並進。例如在疫情下，面授課程已完全改為綫上項目，讓同事可在更具彈性和安全的學習環境，仍能繼續提升個人技能和知識，以迎合日新月異的科技發展，掌握金融科技的演進。羅麗珍坦言，綫上培訓不受地域和時間限制，但論互動性仍不及傳統面授方式。雖然同事已習慣網上學習，她預計在疫情消退後，綫上綫下混合式培訓將成主流。

南商除了透過培訓項目以增強員工的工作能力，協助他們在事業路上更上一層樓，亦推出內部競聘計劃。每當有職位空缺時，公司皆會歡迎其他部門的同事申請，把握橫向發展的機會，讓有潛質的僱員有更全面的歷練。羅麗珍稱，不少具有中後勤工作背景的同事，皆嘗試轉型前綫營銷或分行運作等職位，每每有事半功倍之效。

重視融洽的工作氛圍和協作精神，亦是南商一大特色，所以人力資源部在未受疫情影響前每年均會為前綫和中後勤分別籌辦不同的團隊活動，以加強向心力和團結精神。她記得曾帶領不同部門的同事走出辦公空間，到大嶼山學習中國功夫，令大家獲得一次難忘的體驗。「這些與別不同的員工訓練，可讓大家建立默契，舒緩壓力，發揮領導才能，以至工作以外的能力。當他們回到辦公室，自能提升效率。」

積極吸納新人 重視年輕人未來

為公司注入活力和新思維，招納新血不可或缺。南商經常到各大院校設攤位及舉行求職講座，為快將畢業的同學介紹銀行業前景和對人才的需求。此外，該銀行每年招收二十至三十位來自香港專業教育學院（IVE）的同學，加入「暑假學生實習計劃」。他們可第一身了解銀行業運作情況，對未來事業發展帶來莫大的啟發。完成實習計劃、表現不俗的學生在畢業後，倘有意申請南商職位，更可獲優先考慮。

南商不僅關注旗下僱員培養，同時亦支持整個銀行業的人力發展。該公司參與由金融管理局和業界合辦的「銀行業人才起動計劃」，為應屆畢業生提供為期六個月的工作機會和專業培訓；透過提供前綫營運以至後勤職位，南商令更多有志加入業界的年輕人受惠。此外，該行亦參加由香港中國企業協會推出的「青春試翼‧大學畢業生啟航計劃」，為應屆大學畢業生提供為期六個月或以上的職位。

另一方面，南商亦支持香港特區政府防疫抗疫基金下推出的「金融服務業創職位計劃」（FIRST），聯同業界創造多達一千五百個就業機會。該行希望藉此吸納新人，亦有助紓緩因疫情導致的失業率高企和經濟下行等社會問題。

羅麗珍補充，南商不但提供具競爭力的薪酬制度，並不斷優化醫療保險及其他僱員福利。員工每年可享免費體檢，保障範圍及額度亦持續擴大，以回應同事對健康愈來愈高的關注。此外，住屋亦是不少港人的頭號大事，南商為有需要購買自住物業的員工提供低息按揭貸款，同時也為選擇租住的僱員安排租金報銷計劃，有助提高個人免稅額，減輕財務負擔。另外還有進修補助、午膳津貼等多元福利，以至每年可享的生日假、兩天義工假、與工作相關的考試假，以及五天侍產假等，十分貼心。