在第五波新冠疫情下，中華電力有限公司（中華電力）員工運用設計思維及數碼技術為全港社區抗疫連綫提供技術支援，建立義工及物資管理平台，有效管理義工資料數據庫及物資庫存、配對義工服務及物資供求，以及支援熱綫中心運作等，讓有需要市民盡快獲得適切支援。

管理平台「連綫抗疫服務系統」由中華電力高級客戶方案經理文俊昇帶領的團隊設計，由構思、測試到正式運作，用了約兩星期時間。全港社區抗疫連綫在第五波疫情至今招募超過五千位義工，需要處理大量義工登記和求助查詢，有效的義工服務配對和物資配送非常重要。

文俊昇表示：「我們運用設計思維，針對全港社區抗疫連綫面對的痛點，並參考公司內部系統，為他們度身設計一個一站式數碼平台，有效提升義工服務運作。」此外，團隊並為全港社區抗疫連綫的熱綫中心建立追蹤系統，便利工作人員有效檢視和分析求助個案的跟進進度。

中華電力企業發展總裁莊偉茵表示：「我非常欣賞同事能夠抱着中電『以人為本』的精神，運用創新及數碼技術，在很短時間內建立系統，讓抗疫服務能夠更到位。我們明白疫情嚴峻，必須迅速靈活應變，才能有效照顧社會的需要。我很高興這個管理平台能幫助全港社區抗疫連綫減省行政工作，讓資源更有效分配，令更多有需要的市民受惠。」

此外，中華電力總裁蔣東強、企業發展總裁莊偉茵及超過五十位中電義工亦參與由全港社區抗疫連綫發起的義工活動，包裝合共一萬三千六百五十個愛心福袋，分別送到五間新界西聯網公立醫院，為醫護人員打氣。而中電控股有限公司早前亦向全港社區抗疫連綫捐出港幣二百萬元，用以購買一萬套個人防護裝備，供「十八區抗疫愛心隊」義工在社區進行抗疫工作時使用。