不少打工仔都嚮往「放手型」上司(hands-off boss),認為這類主管不會事事干預,能給予員工更大自由與彈性。然而,有企業高層指出,當「放手」變成「放任」,反而可能成為職場上一個極具風險的警號。
綜合外媒報道,人力資源軟件公司BambooHR早前調查顯示,有38%員工偏好放手式管理,認為這樣能提升自主性與工作滿足感。不過,人才配對公司Viva Talent聯合行政總裁Fineas Tatar警告,部分上司其實是以「自主」之名,行「被動領導」(passive leadership)之實。
Tatar指出,所謂被動領導,是指管理層逃避作出關鍵決策、延遲回饋,甚至錯誤地以為員工忙碌就等於有效率。他直言:「這種把被動包裝成自主的管理方式,非常危險。」
他分析,當上司過度放手,可能引發以下三大問題:
1. 沉默被誤解為認同
主管缺乏回應,員工容易誤以為自己方向正確,最終可能導致表現下降,甚至作出錯誤決策。
2.「好好先生」文化阻礙成長
若缺乏具建設性的回饋與指導,員工難以進步,長遠更可能選擇離職,尋求更具挑戰性的環境。
3. 決策拖延拖慢進度
當上司未能及時拍板,項目進展受阻,影響團隊士氣與整體效率。
根據BambooHR另一項調查,2024年離職員工中,有33%因缺乏建設性回饋而辭職,另有34%則因欠缺認可感而離開,反映管理方式對員工去留影響深遠。Tatar直言:「當員工感受不到支持與指引,他們會覺得自己好像簽下了一個錯誤的承諾。」
不過,Tatar亦指出,並非所有「放手型」上司都是差劣管理者。有時主管只是工作過於繁忙,未能顧及每位下屬。
他建議,員工若察覺上司傾向被動,可主動表達需求,例如說明自己希望獲得更多回饋,或在爭取升職時要求更具體的指導。
此外,應善用定期會議作「溫度檢查」(pulse check),了解上司對團隊表現的看法,同時提出疑問與困難。雖然相關對話可能令人感到不適,但對職業發展至關重要。
Tatar同時提醒管理者要定期自我反思,例如評估自己對工作的投入程度、目標感,以及工作與生活的平衡。他建議,可以1至5分為自己打分,並優先處理評分最低的範疇。他強調:「每個人明天都可以開始這樣做。」