人們常說在職場爭取好表現,除了工作能力及表現佔大多數之外,跟老闆及上司妥善溝通、打好關係實在難免。雖然可能會有人在面對高層時會緊張及不敢說話,但其實勇敢打開及討論適當話題,將會使彼此距離拉緊不少,增加彼此認識的程度。
不少人皆因為老闆外表威嚴而不敢搭話(網上圖片)
台灣書藉《雜談的能力》當中就列舉了兩個處境及事例。首先是「在電梯偶遇主管,聊什麼比較合適?」,書本中指,在電梯內偶遇主管是很常見的事,這個時候多數都是由上司說出第一句,只要員工順勢接上上司的話,例如問到「最近工作順利嗎」時,先感謝他的關心,並趁機向上司請教「如何規劃時間」或「工作任務如何分配才能更有效率」等問題,這些與工作有關但又不是直接的硬性話題,會讓主管樂於與你分享。
另一個情景「跟主管一起出差,要不要和他聊天?」,書本建議可先從該主管過往的行事風格判斷,如果是平時不苟言笑、較嚴肅的主管, 可以主動跟對方訴說工作上的難處或煩惱,以想要尋求指點的話題展開雜談 。如果主管原先就喜歡聊天,你可以跟他聊聊時事、涉及經濟社會發展的大話題,盡量避免明星、八卦、花邊新聞,較能順利展開談話。
資料來源:Manager Today、《雜談的能力》