提起上班,相信不少打工仔會變得沒精打采,皆因很多人都視上班為一件苦差事。有說當一個人能快樂地工作時,生產力自然會提高。如果可以在自由輕鬆的環境下工作,你又會否樂在其中?
香港永明金融有限公司(「永明金融」)分區總監關偉烽(Kenneth)深明快樂工作能有效提升同事的表現,加上年輕人講求自由自主,故他致力營造自由開放的工作環境,並積極招攬有活力的年輕人加入,建立高生產力的快樂團隊。
香港永明金融分區總監關偉烽(Kenneth)
Kenneth畢業於香港理工大學工商管理學系,對股票投資甚有研究,並看好理財行業的前景,遂於2010年加入永明金融,翌年開始建立團隊,目前團隊人數共43人,當中近三成人透過「永明才俊學院」(BrighterGen Academy)加入。Kenneth說:「公司投放了大量資源發展『永明才俊學院』,旨在培養具備大學學歷的年輕一代成為理財菁英。學院完善的發展配套及支援,對年輕人才來說非常吸引。從我過往經驗可見,大學畢業生普遍較成熟,學習能力也較高,加上青春活力,能為團隊注入朝氣。」
Kenneth以自由不放任的方式,領導團隊快樂地工作,盡情發揮潛能。
自由不放任 盡情發揮潛能
由於團隊成員有七成是年輕人,Kenneth傾向採取較自由的領導方式,不會限制同事跟從自己或是前輩的一套方式做事,反而讓同事享有足夠的自主空間,摸索出適合自己的工作模式,盡情發揮個人潛能及長處。Kenneth解釋:「自由不等於放任,我鼓勵同事以開放態度聽取前輩的意見,學習他們的優點,並勇於嘗試不同的方法,看看是否適合自己。我相信這樣可令同事學習到更多,亦可促進前輩與年輕一代的交流,令團隊上下溝通得更好。」
事實上,Kenneth的團隊在工作時態度非常認真,並擁有共同理念,以客為尊,著重服務質素,例如團隊會為每位客戶做理財摘要,讓客戶了解自己現有的保障和需要,從而協助客戶作出更明智的選擇。Kenneth期望團隊中每位成員都能發展理想事業。為了更有效管理及跟進同事的工作進度,他將團隊分成多個小組,每組五至六人,並按照各人的個性和專長提供適切的培訓,因材施教,帶出同事的個人特質,讓每個人都有充分的發揮機會,並每月進行業績檢討。他補充道:「至於新人則逢星期一至四接受基礎培訓,為期三個月,再由經理進行單獨演練,重點加強技巧訓練。我們亦會安排資深同事陪同新人見客,讓新人汲取實戰經驗,務求在短時間內協助新人打好根基。」
Kenneth認為卓越的理財顧問必須具備五大條件:待客真誠、服務優越、專業態度、行動積極及細心可靠,缺一不可。此外,他還十分注重團隊在生活與工作之間的平衡,主張認真工作,盡情玩樂。「在努力完成工作之後,就可以盡情玩樂一番,好好放鬆心情,再迎接下一個挑戰。休息,是為了走更遠的路!在未受疫情影響前,團隊會定期舉行聚會、派對及各類戶外活動,體現“work hard, play hard”的精神。」
Kenneth的團隊會定期舉行聚會和活動,成員間相處融洽,默契十足。
網上創業講座 吸納年輕人才
談到疫情的影響,Kenneth指疫情促使他實行數碼化的招聘策略,每月以視像會議形式舉行創業講座,邀請有志發展事業的年輕人參與,透過同事的分享,讓年輕人了解行業發展前景及工作模式。他說:「每場講座約有20至30人參與,通常有三至四成人願意報考保險中介人考試,招聘成功率頗高。」Kenneth還會善用社交媒體與年輕人互動,並不時在社交媒體上分享團隊活動的照片,建立個人品牌,讓其他人感受團隊有活力、輕鬆快樂的文化。
Kenneth鼓勵年輕人抱持開放態度接受新事物,不要在未了解之前就說「不」:「想要有正面轉變,就要放膽嘗試。如果你也想開創個人事業,不妨參與我們的網上講座,先了解一下理財行業吧!」