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試用ChatGPT類機械人 港上班族:要學會與之搭檔
17 Feb 2023

 

  ChatGPT人工智能(AI)聊天機械人無疑是最近火爆話題。這一由成立不足十年的美國OpenAI公司研發的大語言模型推出約兩個月後,即在1月已達到1億月活躍用戶。ChatGPT支援中文,但暫時未在大中華區開放註冊。目前在香港已可透過IOS裝置使用AI聊天AppPoe」。Poe中有三個聊天機械人,其中SageDragonfly正來自研發ChatGPTOpenAI公司,Claude則由Google Anthropic提供技術支持。 
 
 
 香港市民謝銀泉從事文職工作數十年,現擔任香港行政管理文職人員協會秘書長。他意識到這次AI聊天機械人面世是科技進程質的改變,按目前條件先安裝了Poe App。泉哥對中通社表示,連日來與Poe中三位聊天機械人對話,已窺探到這三個美國版聊天機械人的能力和限制,亦由此預見聊天機械人未來對生活、工作的影響。 

 

 

  他先是向聊天機械人詢問日常話題如健康、投資等,SageDragonflyClaude均能立刻引用相關資料並梳理,給出答案。三「人」答案各有側重,總體而言均值得參考。不過它們不時會提出「免責聲明」 ,比如說投資有風險,要問專家、看自己能力等等。泉哥說,聊天機械人不同於現有的搜索引擎,不是只推送許多鏈接讓用戶自行比較,而是回答它認為最優的答案。即使現階段也會給出不正確訊息,但不失為可啟發思考,甚至有助用戶來一場「brainstorm」(腦力激盪)。 
 
 
隨後泉哥從英文報刊複製全篇英文報道輸入,請聊天機械人譯成中文,同時做好撮要,大約一分鐘,十幾行較為流暢的中文字已在眼前。 
 
 泉哥表示,由此看出ChatGPT類聊天機械人今後可很大程度提高辦公效率。「AI機械人回答問題較為詳細,立場態度則較平和,的確適合商業用途。」他可設想一些辦公中使用聊天機械人的場景,「比如一場公司會議,AI機械人也一起開,開完它已寫好會議報告。很快,準確度也高。」
 
 
互動中,AI聊天機械人的「學習」能力格外讓泉哥驚嘆。他發現當持續詢問聊天機械人,它們懂得接續上文語境作答,好像有「記憶」。對話中,只要說「還有嗎?」「請繼續」,聊天機械人就不嫌其煩作補充。聊天機械人亦很「謙虛」,對話中可以反問或直接告知錯誤,機械人認錯是不會遲延的,再回答時會給出更加完整確切的答案。 

 

 

 這卻也引起泉哥的憂慮:今後每天全世界數十億乃至更多的對答中,聊天機械人有無機會被「教壞」呢?又如若詢問它們具體的人和事,這些資訊會否成為機械人知識庫的一部份,導致隱私泄漏?暢想未來,泉哥認為聊天機械人依然存在太多未知。 
 
 回歸日常辦公應用本身,泉哥覺得聊天機械人潛力無限。例如聊天機械人可以根據用戶需求輕鬆寫代碼、編程。職場效率和質量因聊天機械人飛躍的同時,減省人手是必然的事。 如原本需要10人,有了聊天機械人可能只需3人,而這3人是「跑在AI前面」,懂得如何問聊天機械人問題的。 這就意味着未來對辦公能力的需求可能有所調整,職場人要學會更聰明地「與機械人搭檔」。 

 

資料來源:星島日報

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