正所謂「做好事、說好話、存好心」，想在職場出人頭地，單靠熟練技能和辛勞工作並不夠，你還要懂得在關鍵時刻說適當的話。卓越的說話技巧，會令你的工作加倍輕鬆，遇到的煩惱也較少。記住以下說話方式，並在適當時刻好好運用，一定能幫到你。
1. 婉轉說出壞消息
你知道一個大項目出了問題，於是想衝進上司的辦公室匯報……不過先等一等，如果你貿貿然衝進去，即使問題並非出自你身上，都會換來上司責難。這時，你要表現得從容不迫，語氣平靜，不要慌慌張張，你可以說︰「我們似乎遇到一些狀況……」，但不要用上「問題」或「麻煩」這類字眼，同時要說成「我們」，聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
2. 聽到上司傳喚時
你要冷靜、迅速回應︰「我馬上去做！」這會令上司覺得你有效率、聽話﹔相反，猶豫不決的態度，只會惹得上司不快。
3. 表現團隊精神
雖然你妒忌阿花想出絕世好「橋」，得到上司當面稱讚，但與其拉長臉孔，不如沾沾她的光，在上司面前說句︰「阿花的主意真好！」這個社會人人爭出位，如果你表現成不妒嫉同事的伙伴，一定會令上司刮目相看，覺得你本性純良、富有團隊精神。
4. 說服同事幫忙
手上有件棘手工作，你無法獨力完成，非得找人幫忙；於是你去找一位對這方面工作最拿手的同事。想他心甘情願助你一臂之力？只要簡單對他送高帽就行︰「這份報告無你不行呀！」灌完迷湯，還要保證他日必定回報，相信他亦不會「托手㬹」！當然，你將來有功勞時，不要忘了人家才好。
5. 遇上不懂的問題
上司向你查問某個與工作有關的問題，但你不知道如何回答，這時你千萬不要坦白說︰「我不知道。」你可以換個方式說︰「我再認真想一想，三點前給您回覆好嗎？」這句話能幫你暫時解困，亦讓上司認為你工作上心，只要你能按時答覆上司，他一定會很滿意。
下期再跟大家說說，另外幾種能在辦公室大派用場的說話小技巧！有無想過轉工換換環境，立即登上 Job Market 的 Recruitment Day，看看有無心水好工吧！
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