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【開工厚多士】小心踩中溝通「地雷」！
26 Sep 2016

與同事之間相處是一門學問，有效溝通能促進工作關係，如何成為職場上溝通高手？以下介紹六個職場溝通「地雷」，看看你有無犯下溝通錯誤。

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1.發問次數太多

與同事溝通如「查問宅」，不停發問，會讓人覺得你似在「審犯」。溝通注重雙方互動，同事間可就日常瑣碎事打開話題，拋開公事。溝通氣氛應保持輕鬆，令雙方都能暢所欲言。

2.表達方式欠佳

溝通最重要的不是內容，反而是你如何表達。聲調和肢體語言是信息傳達的重要部分，例如說話時要口齒清晰，不要喃喃自語。適當時侯使用停頓，減緩說話速度，再配合肢體語言，有助完善說話內容，讓對方清楚接收訊息。

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3.爭論誰對誰錯

不要強迫別人支持自己的立場。談論不是辯論，同事間毋需爭論﹔如果能心平氣和暢談，隨時能達到意想不到的收穫。

4.煩厭話題要stop！

有效溝通應處於「有趣」狀態，盡量尋找一些熱門生活資訊作為內容，吃喝玩樂都是良好的溝通材料。不過，切忌將談話內容變成個人演講，不要花10分鐘談論你的新車，而剝奪同事的發言機會。當別人對你產生厭煩時，請立即拋棄正在談論的話題。

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5.切忌點頭回應

同事互相交流意見才屬健康，如果同事分享他的建議，你亦可提出意見，但不要只點頭和簡單回應，這會令人覺得你只是想馬虎了事。

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