除了上班族外,不少學生也是需要在每天日間「工作」,在中午時份外出吃飯的族群。而不少食肆為了吸引聯群結隊的學生來到餐廳,都會推出學生餐,以比正價稍低的價格招徠。除了身著校服作為證明之外,持有學生證以及學生手冊的亦能算是學生。然而有任職食肆收銀員的網民投稿至社交媒體專頁,指不時都會遇到攜著「兒童」來購買學生餐的家長,然而他們的孩子皆不符合學生資格,而家長卻總會反過來指責餐廳一方。
Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret截圖
在牛肉飯店工作的事主指,某天一位推住嬰兒車的母親前來點一個學生餐,乍看不見學生蹤影的事主詢問學生在那裡時,顧客卻開始不耐煩地指著身旁的嬰兒車:「有無搞錯啊,咁大個小朋友都睇唔到?!」事主心想該幼兒隨時連走路都未懂,但卻也向顧客指要求出示學生文件,該母親亦隨即拒絕,指「我小朋友咁細個,唔係學生係咩?佢唔通返工咩?!」後來在經理幫忙說明後母親一臉不忿地離開。
事主亦舉出另一個例子,有父親攜同穿便服但相信是學生的女兒前來購買學生餐,由於沒有帶著學生證的關係事主亦再次婉拒。不料客人竟以粗言相向,責怪事主,嘈吵聲更令其他排隊的客人不滿,反指涉事父親「你積下口徳得唔得啊,句句粗口教壞哂小朋友,教壞埋在場所有包括我個小朋友」,該父親後來跟女兒急步離開。
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不少留言的網民皆指事主正確說明公司規矩,及得到經理幫助實屬好事。有人亦指「規矩係死既人係生既」這句非常不恰當,認為是讓這些麻煩客人溫存的錯誤道理。亦有人指這些客人事後總會向總公司投訴,而最後為免得失客人,受責罵的前線員工實在是無辜。
資料來源:Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret