職趣事
效率促進辦公室招聘客戶服務主任 DSE學歷 月薪可達$16,810
02 Sep 2020
效率促進辦公室招聘客戶服務主任，申請人只須DSE五科合格及符合語文能力要求便可申請，月薪可達$16,810。
入職條件
申請人必須在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字。申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮；申請人需接受中文文書處理速度測驗；獲聘用者需通過培訓後的測試才會繼續聘任。
職責
客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天需處理來自不同背景的市民的來電及函件。該職位須輪班工作，包括星期六、日、公眾假期及通宵班（約每兩個月出任通宵班五日）。為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣（如颱風及黑色暴雨），亦需如常工作。
薪酬及福利
申請人如獲錄用，將會按非公務員合約條款聘任，為期一年。培訓期間，月薪14,280元；培訓後，月薪16,810元。
受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》（第485章）為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。
受聘人可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日（或代替假日）、年假、產假、待產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日，如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
截止申請日期：
14/9/2020
更多詳情：
https://bit.ly/3lBNq9f
資料來源：公務員事務局
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