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英國推AI助手改善公務員工作 每日慳近半小時工時
04 Jun 2025

 

 

英國政府早前公布一項涵蓋 2 萬名公務員的研究計劃，測試 Microsoft 365 Copilot 是否能幫助提升辦公效率。這項實驗由去年 9 月至 12 月進行，橫跨 12 個政府部門。結果顯示，使用 Copilot 的公務員每日平均可節省約 26 分鐘工時，等於每年可省下近兩週的工作時間。

 

這個 AI 工具主要協助處理文書、安排會議和搜尋資料等行政工作。報告指出，有七成以上的用戶表示，使用後減少了不少繁瑣工序，能將時間集中在更重要的工作上。82% 的受訪者更表示，不想回到沒有 Copilot 的工作狀態。

 

 

英國科技大臣 Peter Kyle 在美國 SXSW 大會上亦提到，這項成果顯示 AI 並非遙遠的未來，而是已在日常工作中發揮實際作用。他強調：「從起草文件到準備教學內容，再到減少行政負擔，AI 每天都在幫助我們提升效率，讓我們有更多空間為市民提供更快和更貼心的服務。」

 

對香港打工仔而言，這些轉變或許聽來遙遠，但其實也可能是未來工作的縮影。如果科技真能幫大家減省無謂工序、多點時間專注於有意義的事情，或者下班早點返屋企，都不失為一個好開始。

 

 

 

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