本港人口急速高齡化，香港理工大學24日發表調查研究報告，結果顯示，長者及年齡友善措施能有效提升50+年齡人士消費意欲達146%。
長者友善措施不足 滿意度僅二成五
理大在去年12月至今年3月期間，以電話訪問形式，訪問了3,000名50歲以上人士，就他們的消費模式、長者及年齡友善環境的滿意度進行調查。調查發現，食品及用膳佔他們的消費支出最高，為三成七；其次是住屋開支佔兩成。50歲以上人士對本地商戶長者友善措施的滿意度普遍低於二成五，反映商戶在應對高齡化社會的需求上仍有待提升。
員工態度最影響消費意欲
調查又顯示，改善4個「長者及年齡有善營商」主題，包括建築環境、員工態度、營銷與訊息、產品與服務，有助提升50歲以上人士消費意欲，升幅介乎約13.8至39.8%，其中員工態度對消費意欲影響最顯著；在4項措施共同作用下，消費意欲可提升1.46倍，較原來高2.46倍。
勞工及福利局副局長何啟明表示，截至上月，本港有200萬名60歲以上人士。他指，特區政府正努力思考如何更好地滿足長者的需求，最大的期望便是令他們活得更開心，直言「若成功做到長者滿意，就將會是德政，否則會變成社會的沉重負擔」。
香港理工大學樂齡與家庭研究中心主任暨計劃負責人白雪指，長者及年齡友善不僅是社會責任，亦是可持續發展的機遇。希望透過今次計劃，打造香港成為更具包容性和幸福感的城市，實現銀髮市場持續增長與社會效益提升的雙贏。
資料來源：星島頭條
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