香港郵政局員工會主席卓信形容,「銅芯抗疫口罩」上門派送是前所未有的掛號信件處理量,難以承受龐大的工作量。雖然已調配人手以及增聘有郵務經驗的退休人員支援後勤工作,但亦會令前線郵差感到很大壓力。
香港郵政回應查詢時指,會按政府每日的發貨量安排上門派遞,並以完成當日的發貨量為目標,因此當日送抵的「銅芯抗疫口罩」均會即日處理及派遞。根據政府現時的物流發貨安排,香港郵政每周能夠派遞大約100萬件此類郵件到主要登記人填報的地址。
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人手安排方面,香港郵政亦已作出適當部署,除日常負責派遞工作的1,650名郵差外,署方也會安排350名郵差參與是次派遞 ,共2000名。亦計劃增聘80多名有經驗的退休人員處理其他後勤支援工作。
香港郵政指,會根據實際郵件量適當調動資源,確保派遞及郵政局服務不受影響,並會在有需時安排員工逾時工作,包括安排星期日派遞。如郵件量大幅增加至超出員工可應付的工作量,署方會再調動其他組別的郵差以補充動力。
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署方會精簡郵件處理程序及提供支援,以減輕同事的工作量,以便可以更順暢地工作,包括簡化派遞局內分揀「銅芯抗疫口罩」郵件的程序,以及安排車輛直接將郵件運到未能提供合適郵件暫存點的大廈交予郵差,免卻他們需要多次來回派遞局提取郵件。
就一個月網上登記期限完結後,市民直接到郵局領取「銅芯抗疫口罩」的安排,創新及科技局會再與郵政署商討仔細安排。
資料來源:星島日報