郵政署招聘客戶服務員,申請人必須取得香港中學文憑考試5科2級或以上成績,並具備一年以上相關經驗,月薪$15,083 。
入職條件
申請人必須取得香港中學文憑考試或香港中學會考5科2/E級或以上成績;並熟悉電腦操作及應用軟件,具一年或以上客戶服務或熱線中心經驗者優先考慮。
參加面試的應徵者須接受英文寫作及打字測試。
職責
獲聘者須負責
(1) 接聽及處理顧客的電話、電郵或書面查詢/投訴及回覆;
(2) 負責收集、輸入及分析數據;
(3) 提供一般後勤支援;
(4) 負責一般的櫃位服務;
(5) 主動與顧客接觸,搜集客戶意見、建立及維繫客戶關係;
(6) 協助市場營銷/會員活動;及
(7) 執行其他由上司委派之工作。
工作地點:中環/上環/長沙灣/元朗(實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排)
工作時間:每週工作5至6天,總基本工作時數為48小時,即平均每天工作8至9.6小時(包括1小時用膳時間)。(實際工作時間將由香港郵政按運作需要作出安排)
薪酬及福利
獲聘者將按非公務員合約條款聘用,合約為期一年。月薪$15,083 。
詳情
資料來源:公務員事務局