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1823熱線招聘客戶服務主管,月薪$24,890
03 May 2019



效率促進辦公室屬下1823熱線招聘客戶服務主管 (營運),負責處理公眾的查詢及投訴,月薪$24,890。主要職責包括:督導客戶服務主任;及透過電話及其他電子途徑,例如電郵、傳真及手機程式等,處理公眾的查詢及投訴。此職位須不定時輪班工作,包括星期六、星期日、公衆假期及通宵班。如輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。獲聘用者或需於短時間內上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。

申請人需符合以下條件:在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2],或具同等學歷;及
具備兩年電話中心或客戶服務的工作經驗,其中最少一年任督導職位;及操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;及熟悉電腦操作,包括懂中文打字。申請人如具備電話中心的全職工作經驗,可獲優先考慮。

申請人如獲錄用,將按非公務員合約條款聘任,為期一年。受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放約滿酬金,金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後,將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下,享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼,受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假。

截止申請日期為5月15日,更多詳情:https://bit.ly/2IUSZ2B

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