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Facebook內部最厭惡性的工作 使大量外判員工罹患壓力疾病
26 Jun 2019



資訊科技發展蓬勃，社交平台在近年發展可以用爆發性發展來形容。Facebook可以說是最著名的社交平台，甚至在修讀及對網絡媒體有興趣的人士之中亦視為最希望能加入的公司。然而一間大公司中不可能所有職位都是自由及可以盡展所長的，Facebook內部就有一個外判出去營運的工種及部門，使大量員工情緒失控及患上各種情緒疾病。


Facebook將負責審查內容的工作外判到數間公司(網上圖片)

外國媒體The Verge早前訪問了Facebook將內容審查工作外判出去的三間公司的其中一間：Cognizant。三間公司的員工從Facebook接過來的工作非常精彩：每天都必須觀看大量陰謀、仇恨、性愛、暴力內容的貼文，且沒有太多的休息時間或空間讓他們紓解壓力，每天持續地接受這些負面的內容轟炸，如同浸泡在仇恨與暴力之中。簡單來說就是要判斷這些內容可不可以在Facebook上流通，但要判斷即代表需要持續地觀看這些內容。

報導指Facebook一直要求這些檢測公司的審批率要達到98%，但三間之中位於Tampa的表現最差，只有92%，但這也與當地員工的待遇可能有關：他們每天在一個極之狹窄的辦公室工作，每天只有兩次15分鐘休息，以及1次30分鐘午餐時間，出入廁所亦需要登記，使整項工作難以令人聯想到是在替Facebook這樣的公司工作。有曾任職過的前員工對Facebook指：「如果他們還在意這些員工，有意願改善的話，可以直接打給我。我會提供我認為應該如何解決的建議，我的確在意這件事，因為我認為只要是個人就不應該受到這樣的對待。」

資料來源：立報傳媒、The Verge、Tech News

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