以禮待客可說是對於服務員從業員的基本要求之一，但一名女網民周五晚在社交平台撰文，指自己到尖沙嘴一間食肆取外賣食物時，卻遭疑似外籍員工惡言呼喝，甚至退款時更將錢擲到枱上，直言這是第一次因取外賣遭食店員工斥罵而感到不安。 涉事食肆回覆本網查詢時，就今次事件向女事主表示深切歉意。
事主在「將軍澳主場」社交平台群組提到，自己在較早時間經外賣平台在尖沙嘴一間日式餐廳訂購外賣自取，單上列明6時25分領餐，但當她後來在領餐時間到來領取食物時，員工遍尋不果，後來有一名職員以帶質問語氣用英文對她說食品已被人取走，事主澄清自己未有取走時，即被對方呼喝「安靜！」
經過約10分鐘翻查，職員相信事主訂購的食物誤被其他外賣食客領走，當她可再問還要等多久，男店員即無禮地說「twenty minute」（20分鐘），當她再要確定時，男職員就以兇惡無禮的命令語氣說「 keep quiet!!!!! Or refund!!! 」，要求她靜下來或退款。後來廚師說只需5分鐘，男店員再無禮憤怒地說：「5minutes now!!!!!Or refund!!!!」事主忍無可忍查問如何退款，男職員答「Cash!!!!!」
到後來，男店員安排退款時更將現金直接擲到枱面，氣得事主直接質問：「這是甚麼差劣服務，你的態勢出了甚麼問題？」最終男職員拒絕再核對外賣平台訂單，只呼喝她離開，「shut up and go!」她亦就此向商場客戶服務部反映事件。
事主說道，今次事件令她感到「好震驚好唔開心」，認為自己被領錯餐，反而被食店以一種如此惡劣態度、恐怖的語氣對待，令她覺得自己做錯了，直言事件令她受到驚恐。
帖文發表後，網民都一面倒支持女事主，又必指須就此作出投訴：「睇字都嬲」、「一定要投訴，幫襯仲要受佢氣」、「你寫到咁長，應該真係好嬲！」
涉事食肆回覆本網查詢指，雖然未收到事主對事件作直接投訴，但仍對事主表示深切歉意，並希望接觸事主作出正式道歉。發言人表示，事件中牽涉的錯誤屬不常見情況，強調公司對涉事職員的惡劣態度「零容忍」，食肆方面會為今次錯誤負上全部責任，並願意安排一次免費招待以作補償。
發言人又指，經過今次「羞恥的事件」後，公司已作出措施，確保同類錯誤不再發生。
本網亦已向涉事訂餐平台查詢，尚待回覆。
Tag cloud:
好工推介
職場熱話
- 1
- 2
-
香港人力資源管理學會調查：7成受訪企業培訓預算 較去年跌4.3％ 73％企業允許員工使用AI 較去年略有下降
TOP 1 -
不滿求職者面試表現 HR網上爆全名公審對方 咁做隨時面臨法律風險？
TOP 2 -
宏恩春風化雨十載 畢業生在各自領域 綻放異彩
TOP 3 -
【DSE升學出路】DSE成績未如理想、澳洲也有出路
TOP 4 -
【DSE升學出路】浸大國際學院 「2+2」 無縫銜接升學
TOP 5
-
【DSE升學出路】瑞士酒店管理課程 理論＋實踐 提升軟實力
TOP 6 -
【DSE升學出路】系統培訓邊學邊做 成就年輕人為業界菁英
TOP 7 -
【DSE升學出路】修讀職業技能 移澳不二之選
TOP 8 -
【DSE升學出路】聖方濟各大學40年 致力打造職業專才 熱門之選
TOP 9 -
【DSE升學出路】浸大護理學學士（榮譽）學位課程 融合中西醫護理知識
TOP 10
-
【DSE升學出路】公開試放榜在即 EF英孚教育揭示2025年歐洲三大熱門升學之選
TOP 11 -
【DSE升學出路】宏恩 「幼兒教育高級文憑課程」畢業生可獲四項幼師專業資格
TOP 12 -
【DSE升學出路】香港城市大學計算學院：引領未來的科技教育殿堂
TOP 13 -
【DSE升學出路】免學費進修 投身建造業
TOP 14 -
【DSE升學出路】THEi高科院已通過兩學科範圍 望明年升格成為「應用科學大學」
TOP 15
-
康文署招聘二級助理康樂事務經理 起薪3.1萬 入職要有咩條件？
TOP 16 -
畢業即失業？盤點15個失業率最高學科
TOP 17 -
酒店管理三年制學士課程 理論＋實踐 提升軟實力
TOP 18 -
「職場新丁」勿放棄儲蓄及投資 盤點6大低門檻方法 捕捉股市升勢兼收息
TOP 19 -
辭職休息就等於懶 網民：香港職場對休息仍相當保守
TOP 20
