職趣事

老闆都想下屬有能力解決工作上難題，如果職員「每事問」，可能會被認為「能力不足」。不過各位老闆要改變這種看法了，因為懂得提問題的員工，才是公司保持活力和競爭力的關鍵！

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身處資訊爆棚年代，每分每秒都有新知識、新技巧、新趨勢等著你，即使你是經驗夠的老行尊，抑或是根基夠深的百年老店，但如果裹足不前，亦有機會被新潮流淘汰。試問如果員工沒有好奇心，又如何能適應這股變化？

小朋友很喜歡發問，他們對身邊事物充滿好奇，經常提出令爸爸媽媽「投降」的問題，但當我們進入校園，老師卻教我們找答案，上學考試都只是為了「標準答案」，至於如何提出好問題就不是學習重點。結果，孩子的好奇心便隨著年紀漸長消減，踏入職場後更害怕拖累團隊進度、被人譏笑無知而不敢提問。

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提出好的問題，同事間熱烈討論，得出積極回應之餘，亦隨時能引發新意念。好像「寶麗來」相機的發明，就是源於一名三 歲小女孩的疑惑。在1940 年代中期，小女孩每次拍完照，都急著想看到照片，她問爸爸為何要花時間等待沖曬照片，而不能馬上看到？小女孩的疑問最後啟發了爸爸，因而發明了「寶麗來」。由此可見，保持赤子的好奇心非常重要，對公司創新和解難甚有裨益。

如何提問是一門藝術，職場新人向前輩請教時，太基本的問題只會顯得自己不夠專業。當工作漸上軌道，當上了部門主管，員工對公司營運方針的提問就要加謹慎，避免老闆認定你在找麻煩，又或者質疑管理層政策。

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老闆要建立鼓勵員工提問的工作氛圍，就要刺激員工提出有建設性的疑問，像是「為什麼工作流程是這樣？有無改善的空間？」或者衕討論「公司業務還能推廣到哪些領域？」當然並不是所有雞毛蒜皮的瑣事都要討論，否則就變成擾民了。

重拾孩提時期的好奇心，除了增添生活趣味，還能在職場上令團隊間激發火花，這種開放的心態亦有助公司保持活力，不會被時代洪流沖走。