上期談到阿明和阿成因公事糾紛大打出手。負責調解的孔先生綜合了各方的感受和對各方的影響，並協助阿明和阿成詳細地分析整個案和各方的情況。

事實上，完成基建項目的時間緊逼，公司不容許二人繼續爭執下去，相信會採取各種方法讓工程按時完成，否則公司有可能因工程延期而導致商譽受損，甚至可能會因違反合約而需要作出賠償。假如造成損失是兩人共同的責任，因此會影響他們在公司的前途。由於公司希望事件盡快解決，好讓工程的前期準備工作快點開始，孔先生建議在初步會議後的第一個周末於聯合調解中心進行調解會議，既可有較完善配套，亦可以避開其他同事，以免造成二人的尷尬。

在調解會議初期，受傷的阿明仍然有點憤怒。他表示知道這個工程對公司的重要性，所以在當日開會前，才預先做了一個建議方案，希望可以得到阿成及他的小組成員同意；阿明認為自己這樣做是出於善意，並沒有要侮辱阿成的意思；但想不到阿成竟然在會議上先罵人、後打人，認為整件事不可思議，所以才會這樣憤怒。 然而，阿成對阿明的表述也感到憤怒，他承認當日是自己先嘲諷阿明，亦有出手推他，他願意道歉，亦願意賠償醫療費，但不理解為何要退出這次工程項目。他坦言，即使退出，小組的成員亦不會聽從阿明的指示；再者，阿成自認是一個務實勤勞的員工，當日感到阿明不尊重他，他強調作爲公司的老臣子，面子很重要。而且工程這一行，是講求團隊合作，不是一個人可以完成整個項目。阿成希望，阿明可以撤銷控告的念頭。

雖然阿成願意道歉及作出賠償，但二人一直就不尊重以及是否退出工作項目等問題爭持不下，阿明亦不斷以「若談不攏，大不了法庭見」作威脅，令會議的氣氛很差。

調解會議已陷入僵局，這次職場糾紛調解是否已是失敗？孔先生會不會有更好的策略和技巧協助阿明和阿成達成和解？筆者會在下期繼續講述此個案的發展。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。