我們不時都會聽聞發生在學校的糾紛，而這些糾紛可能是涉及老師和學生、老師和老師、老師和家長、老師和校長或其他人士。要知道，學校是培育新一代知識和成長的重要地方，對學生的品德修養培育亦十分重要；學校應透過德育和公民教育，幫助學生自小培養正確的價值和道德觀念，以及自律的精神。所以，以適當的方法，有效解決在學校出現糾紛是大部分市民的期望。

這次和大家分享的糾紛是發生在一所小學，涉事的兩名老師分別為陳老師和外籍老師白老師。陳老師教授中文科，白老師教授英文科，由於兩人負責科目不同而甚少接觸，之前並沒有爭執過。但在今年，學校上課的時間都有所調動，教師需要在時間安排上作出調整。早前二人因轉堂時間的安排發生衝突，事後更在教員室互相指罵。在學校內部會議中，雙方更堅持要求對方公開道歉，否則會阻礙對方的工作。學校對兩位老師極其看重，所以說服兩人通過認可職場調解員李先生的協助解決問題。

李先生立刻為事件進行初步評估，並分別約見各人，了解他們各自對事件的看法及期望。黃校長表示學校極為重視這次事件，並強調學校一直十分重視教學質素，致力為學生營造理想的學習環境；為免令教學受影響，不能調換其他老師代課。此外，學校有很多年輕的新老師，他擔心會引起新舊老師之間的矛盾。

白老師的學歷、教學能力和與人際關係對學校未來的發展很有幫助，而陳老師是學校的資深老師，對行政幫助很大，更可通過在教會的人脈，為學校引入外來支援。黃校長不希望他們任何一人因這次事件離開學校，或有激烈對抗，但學校現時面對的是兩難情况，處理失當可能會令學校損失人才，又可能會因教學受阻而導致聲譽受損，最擔心會影響學生的成績。故此，黃校長跟李先生會面時表示，極希望兩位老師能通過調解解決他們的糾紛。事情會怎樣發展呢？筆者在下期會繼續跟各位分享。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。