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「疫」轉未來:企業如何加速數碼轉型?

新冠肺炎(COVID-19)危機席捲全球,這兩年多來疫情反覆,不僅影響了數十億人的生活,更令全球經濟陷於癱瘓﹗不過這突然而來的衝擊,也帶來了改變的契機。疫情迫使各企業作出大幅度改變,除了提升營運的應變能力和彈性外,更大大加快企業的數碼轉型。當常態被改寫,企業需要的是一場數碼革命,在新常態下繼續穩健發展。

 

根據《2020亞太地區中小企業數碼化成熟度研究》指出,香港有六成中小企正積極尋求數碼轉型,並推出新產品及服務,以增長業務,約五成的中小企認為市場競爭正持續轉型,必須跟上步伐;四成中小企則因顧客需求轉變而尋求數碼轉型。

 

NEOM公司執行總監孫耀達博士表示,企業的「數碼轉型」是指利用資訊科技把工作流程自動化,並且優化商業模式,按照市場需要與時並進,提升營運效率。企業往往會在進行數碼轉型的過程中發現新的商業模式,開拓新機遇。孫耀達博士介紹:「在新冠病毒肆虐期間,很多公司和餐廳都進行數碼轉型,讓顧客在網上購物和下單,迎合大眾的避疫心態,減少人與人之間接觸。」

 

推動變革 與時並進 

如果企業想進行數碼轉型,企業管理層需要訂立清楚的目標。孫博士續說:「企業應同時採取「由上而下」(top down)及「由下而上」(bottom up)策略,在管理層的支持下,了解前線員工的工作流程和需要,並且鼓勵資訊科技部門主管及同事擔當「變革推動者」(change agent),監察和推動整個數碼轉型項目。」 孫博士建議企業「從大處着眼,從小處着手」。他鼓勵企業先從機械人流程自動化(RPA)做起,例如把實體紙張文件轉為網上電子表格,促進公司內部溝通,方便員工在疫情期間在家工作。另外,企業應訂立適當的關鍵績效指標(KPI),客觀衡量改革方案能否達到目標。當管理層可以馬上看到成效,就有更大信心繼續貫徹「數碼轉型」目標,改革整個企業。

 

你準備好迎接後疫情時代了嗎?

疫情甚麼時候結束?到時候的民生、經濟及政局將會如何?將來從來都難以預料,因為充滿了很多不確定的東西,但我們可以肯定的是將來一定會到來﹗你準備好迎接後疫情時代的新機遇了嗎?誠邀你加入「『疫』轉未來:企業如何加速數碼轉型?」網上研討會,一起化危為機,為你的企業好好部署數碼轉型,與時並進,引領企業開創新商機。

 

「疫」轉未來:企業如何加速數碼轉型?網上研討會

日期:2022年6月13日(星期一)

時間:下午3時至4時30分

支持機構:A-Performers.com

適合對象:年輕專業人士、行政人員及經理

語言:英語

收費:費用全免

登記網址:http://www.a-performers.com/polyumba1

 

講者

孫耀達博士, MH NEOM公司執行總監

孫立希先生 花旗銀行 數碼渠道及客戶體驗部主管

Posted on 01 Jun 2022.

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數碼轉型
花旗銀行數碼渠道及客戶體驗部主管孫立希先生
花旗銀行數碼渠道及客戶體驗部主管孫立希先生
NEOM公司執行總監孫耀達博士, MH
NEOM公司執行總監孫耀達博士, MH