隨着人工智能（AI）技術在職場的廣泛應用，人機協作（AI Augmentation）已成為衡量現代職場競爭力的重要指標。面對AI的快速發展，不少人憂慮工作會被科技取代。然而在職場中真正淘汰員工的，從來不是AI本身，而是懂得靈活運用AI的人。
1.轉變思維模式，將AI視為得力助手：員工首先需要打破防禦心態，主動擁抱改變，將AI重新定位為提升工作效率的私人助理。在日常工作中，應主動發掘AI的應用場景，例如利用AI處理數據整理、文案草擬或市場初步分析等繁瑣任務，從而將寶貴的時間和精力釋放出來，專注於更具戰略價值和創造性的工作。
2.掌握AI操作技能，提升工作效能：員工應積極參與公司內部或外部的培訓，主動填補自身的技術缺口。首先要掌握基礎的提示詞工程（Prompt Engineering），學會如何精準、清晰地向AI下達指令以獲得最佳結果。其次，應針對自身職位需求，熟悉並精通相關的行業專屬AI工具，熟練地將AI融入日常工作流程，並顯著提升產出質量與速度時，便能在團隊中建立起技術優勢。
3.深化「人類優勢」，強化職場軟實力：AI雖然擅長海量數據處理與邏輯運算，但在情感共鳴、複雜的道德判斷及前瞻性創新思維上，仍無法取代人類。因此，員工應刻意練習和強化這些「人類專屬」的軟實力。例如，提升跨部門的溝通協調能力、對客戶的同理心以及團隊領導力；在面對缺乏標準答案的複雜問題時，展現出批判性思考與跨領域的綜合解決能力。
4.保持敏銳觸覺，擁抱終身學習：AI技術的發展日新月異，要在職場中保持長遠競爭力，員工必須培養終身學習的習慣。保持對新技術、新趨勢的敏銳度，主動了解行業的前沿動態。當工作模式因AI的深度引入而發生改變時，應展現出高度的適應力和彈性，迅速調整步伐，與技術共同進化。
人機協作時代並非人類價值的終結，而是重新定義工作方式的開端。面對這場職場變革，員工不應被動等待公司的安排，而應掌握主動權。透過轉變擁抱科技的心態、掌握實用的AI技能、深耕人類的獨特優勢並保持持續學習的熱忱，我們不僅能化解被淘汰的危機，更能借助AI的強大力量，在未來的職場賽道上打造出核心競爭力。
撰文：徐玉珊
萬寶盛華大中華（2180.HK）高級副總裁，資深人力資源服務管理層，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓。經常於傳媒為ManpowerGroup就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。
