近年元宇宙成為城中熱話，各大企業都先後宣布進軍元宇宙的商業大計。元宇宙被理解為下一代移動網絡空間，當中包含虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、3D技術及人工智能（AI）等技術。
當中VR及AR其實已經發展了一段時間，近年更成為萬眾期待的科技之一；加上新冠肺炎疫情在全球大流行，在遠距及非接觸模式下，包括會議和社交活動等需求，刺激相關市場需求有增無減。根據早前PwC經濟影響評估的主要發現，VR及AR對全球GDP的貢獻，可望從目前的四百六十四億美元，增加至2030年的一點五兆美元。它們不僅帶來的商業利益更為豐厚，更讓使用者體驗持續優化，而Bloomberg Intelligence 的研究，認為高端品牌正嘗試抓住這個席捲各大領域且高達八億美元的市場機會。至於元宇宙，由於虛擬世界已經成為我們的常態，再加上面對無止境的疫情，或許是沉浸式的吸引力再加上現實生活的困境，促使元宇宙行銷成為最大的行銷渠道。
由於元宇宙沒有時間和地點的限制，一切都變得更方便，例如在你結束一天的工作之後，馬上就可以去度假。再加上不少創作者在元宇宙中提供有限的收藏，令用戶在元宇宙所獲得的東西在現實世界中是找不到的，因此吸引不少企業加入元宇宙行列，特別在行銷發展，元宇宙作為綫上和綫下世界的交界，將所有的一切都連接在一起。行銷人員近年一直在強調的全渠道（Omni-Channel）行銷策略，確實能在元宇宙的平台上即時發生，並為品牌帶來銷售收入的突破。事實上，元宇宙對奢侈品牌而言可謂別具意義，能夠透過其產品「稀有性」及「精緻度」，配合元宇宙的行銷策略，發揮於數位商品甚至NFT，讓消費者積極爭取獨家產品，對忠實客戶和潛在客戶都十分有效。
筆者認為，由於元宇宙仍在發展階段，因此參與度愈高，機會則愈大，而行銷人員應把握元宇宙行銷浪潮的風口，讓企業的發展更上一層樓。
撰文：梁偉峰
擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。
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