根據2023年Deloitte Z世代和千禧一代調查報告顯示，新世代選擇工作時會考量自身與企業價值觀是否相符，並重視企業推動永續發展、勞動權益與DEI等的積極作為。多元共融（DEI）是近年企業極為重要的主題之一，全球企業越來越重視 DEI，世界經濟論壇更預估2026年全球在DEI投資將高達一百五十四億美元。透過積極投身DEI，企業能夠對社會產生深遠的正向影響，同時營造一個更多元、平等和包容的工作環境。其實，近年在談論企業管治（Corporate Governance） 時，除了ESG、CSR等概念外，DEI這個名詞也逐漸成為企業經營者關心的價值。早在2021年，國際企業如Google、聯合利華、亞馬遜等企業就已經在企業加入DEI概念，並成立DEI相關部門。當瀏覽國際網絡求職平台LinkedIn的資訊時，亦會發現不少國際企業在描述職缺時會特別標註該公司對DEI的重視。

所謂DEI（Diversity, Equity and Inclusion）是指多元、公平及共融。它是個促進所有人的公平待遇和充分參與的框架，其涵蓋、擁抱、支持和接受所有種族、性別、宗教和社會經濟等不同背景的人。DEI亦成為企業文化、人才管理的重要概念，不僅影響員工的幸福感、績效和留任率，亦連帶影響着企業的創新能力、競爭力與社會責任。

多元：指員工的背景、特質和觀點的多樣性，包括不同性別、年齡、種族、性取向、宗教、教育、經驗等。這對企業端的好處是可以增加企業人才庫，提供更多元的觀點與創意。

公平：在公平的面向上，指的是員工在企業內都能有公平的待遇、發展空間，每個人都有機會發揮自己的潛能和貢獻，不會因為個人差異而受到歧視。對企業而言，能夠連帶提升員工的忠誠度、滿意度，連帶減少流動率和法律風險。

共融：指企業能夠創造一個友善和開放的氛圍，讓員工感受到歸屬感、尊重，並能夠自由地表達自己的想法和意見。對企業而言，不僅能促進員工之間的溝通、合作和信任，亦能激發員工的創造、創新力。

筆者認為，發展DEI可以為企業吸引人才、創造競爭優勢、提升品牌聲望，也有助企業營運成長。DEI能夠改善企業與客戶、供應鏈、利害關係人的關係，讓企業更了解客戶需求，與客戶的社群建立更深刻的聯繫。若企業要有效地實踐 DEI，可以考慮與非營利組織（NGO）合作，建立多元夥伴關係，不僅有助於企業制定和實施相應的政策和計劃，還能發展更具成本效益、有影響力的永續計劃。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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