奶粉「肩負」讓孩子健康成長的重任，惟很多廣告偏偏誇張失實，營養成分難明。原從事新媒體工作的陳寶燕，生小孩時因市場資訊雜亂而感無助，於是四出查探，找來自覺成分天然的奶粉，原意是讓自己的孩子健康成長。直到五年前，兒子一場發燒，又激起了她對母嬰用品的關注，更下定決心，拿出百多萬積蓄，成立寵數碼國際，在港獨家代理兒子曾飲用的德國冠兒德幼兒配方奶粉（Guida Latte），期望助港媽孕育健康寶寶。


坊間大多奶粉都標榜「天然」，但真假難分，寵貤所代理的產品又怎樣證明是真的「天然」？陳寶燕說，決定代理冠兒德幼兒配方奶粉前，特意聯同藥劑師，實地考察產品來源，「農場近北海和波羅的海，乾淨無污染，牛無打荷爾蒙，又夠地方四處走，夠健康。」


她連牛吃的草也要考察，確保無殺蟲劑，再查看公司資料，得悉公司產品符合IFS（國際食品標準），以及BRC（英國零售商協會）全球標準，「因為這是一條食物鏈，最後要落入小朋友個肚。」


出身藥劑世家 注重產品天然

研究如此仔細，原來與陳寶燕的家庭和工作背景有關，她出生於從事藥劑業的家庭，自幼明白非天然產品始終對人體有副作用；擔任過香港UNICEF、Sony & Universal亞太區的新媒體工作，做事從來博盡，她形容：「在國際公司工作會通宵達旦，凌晨一時多還會進行電話會議，同事關公司門時，忘了我還在工作，鎖了門。」


五年前，她與丈夫同時出境公幹，碰巧五歲大的兒子發燒，交由奶奶照顧，她人在外地，心急如焚，回憶起來，還一度哽咽：「丈夫說兒子已吃了藥，但我已經崩潰，好想立即回家。」


此後她已經有意為職場媽媽提供服務，又自信自己勇於在工作上拼搏，故到了2015年底，決意創業。她想起兒子曾吃過的德國冠兒德幼兒配方奶粉，是由父輩在歐洲的生意朋友介紹，屬天然產品，於是決定拿出一百多萬元積蓄，成立寵貤數碼國際，成為香港獨家代理，兼銷售其他天然母嬰產品。


陳寶燕解釋，寵貤是指得到上天看重，讓自己生活變得更好，而且可以惠及下一代，公司代理的奶粉、懷孕女性專用的補充劑等產品，也是為了讓下一代得到更好的營養。


原本從事新媒體開發的陳寶燕，還特意為產品設計了Smart Tag，追蹤產品由廠地德國漢堡送至客人手上時，每分每刻的濕度、溫度，客人用手機掃描條碼，資料便會傳送到公司，有變質包換。她說：「一般貨送去客人手上之前，有無經歷過極端天氣其實無人知，但我們會嚴謹地檢查。」


設計Smart Tag 追蹤產品濕度

為了準備得更好，陳寶燕還在開業前召開過會議，研究公司推出時，會有何問題，以及如何解決。不過人算始終不如天算，推廣產品時，全球第七大航運公司南韓韓進海運突然申請破產，貨遲了幾星期才到手，加上營運上各大小漏洞，至今年才正式推出產品，「我本來覺得我們的時間管理不錯，但結果還是比原定遲了半年才能有貨出街。」


公司憑口碑、辦講座、在媒體宣傳等方法，上月已經賺得三萬多元，未來還計畫代理更多天然有機產品，算是踏上軌道。至於捨棄大公司高薪厚職，又花費積蓄創業，陳寶燕坦承有風險，「但我對產品有信心，覺得值得做，目標是在耗光積蓄前，建立能長期自負盈虧的生意。」


創業秘笈

成立媽媽會 聚人流增曝光

寵貤數碼國際踏入本港競爭激烈的奶粉市場，雖然每月有賺，但城大市場營銷學系高級特任講師譚桂常認為，作為獨家代理商，每月生意額二十萬元，生意規模仍不算大，建議在客戶群未算廣時，先與現有客戶打好關係，建立良好口碑，「可以與媽媽們多聊天，始終新品牌都要得到媽媽們的信任。」他認為，公司要做更多生意，必須通過辦更多講座、在網頁上發放更多資訊，「大家上網其實都是想看到更多更新的資料，公司可收集其中的大數據，往後針對客人需要而做生意。」為了讓媽媽們有更多互動，譚桂常指，甚至可以成立媽媽會、討論區等，聚集人流之餘，增加公司曝光率，「市場推廣上，有人流是最重要的。」



本文摘自2017年5月26日《星島日報》A18 每日雜誌 創業教室