建立良好的工作關係，其中一項重要的因素就是把自己提升為職場教練，你會因為樂於提拔新人，願意輔助上級，而在工作崗位上表現得更稱職。


代入職場教練角色

作為一位出色的職場教練，會給予上級及同事一份信賴的感覺，假如你的工作間根本沒有職場教練這個職位，你也可以把自己代入這個角色崗位，扮演職場教練所應擔當的工作，從而建立在同事之間無可取代的地位。


作為一位出色的職場教練，你應有以下的表現：

1. 經常詢問員工同事的意見，並且互相交流。

2. 對於員工同事的建議，會認真處理。

3. 對員工同事的想法，以一視同仁方式對待。

4. 在做每一項影響到員工同事們的決定之前，一定會先和員工同事商討及知會他們。

5. 在管理層的會議中，會從員工同事的出發點去討論問題。

6. 重視每一位員工同事所提出的意見。

7. 在向員工同事提出工作計畫時，會指出明確的目標及工作方向。

8. 在工作計畫進行期間，歡迎同事們提出問題，建議改善良方，以開放的態度面對不同的工作觀點。

9. 相信員工同事們的工作能力，在委以重任之後，會給予信任和自由度。

10. 當要提出批評意見的時候，也會尊重同事的感受，選擇合適的場地進行。


建立三贏的局面

如果你可以充分掌握以上十項中層管理人或職場教練所需的工作要求，相信在職場內許多方面你都可成為一個出色的職場領導。作為一個教練的主要目標之一，就是在工作間建立良好的氣氛，令到員工們樂意和自願地和他們的上司商討意見。


只有和諧的工作氣氛，才可以使領導層的訊息及企業內的工作計畫有效地進行，事實上也是一項三贏局面，那就是員工們工作得投入、中層管理人有所學習和進步，最終提升企業效益。


撰文：黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006