新冠肺炎不經不覺肆虐已經超過兩年，本地疫情一度出現曙光，只可惜面對第五波Omicron及Delta雙重夾擊下，確診數字不斷上升，涉及更多社區，政府只能夠用盡威迫利誘去提升疫苗接種人數，不斷地進行強檢，實施最嚴謹的社交距離措施，務求透過減少社交活動去減低確診數字，否則確診個案可能幾何級上升。
全球多國政府推出強制措施，包括封鎖城市、關閉邊境和隔離，高科技行蹤監控技術也因疫情在一些國家大行其道，引致人身自由和個人隱私大打折扣。封城、鎖國、宵禁、隔離曾經在世界各國上演，這場疫情似乎也在改變了人們的生活，部分焦慮的民眾對過去遭到唾棄的侵權行徑多了幾分容忍，甚至樂見其成；然而，同時亦難免出現不同類型的社區糾紛。
以本地為例，眾所周知香港地小人多，大部分人居住環境都不是太寛敞，因而當大家都需要在家工作，最好有一個寧静的工作環境，只可惜往往事與願違，樓上或左右鄰居的噪音等問題十分常見，糾紛亦應運而生。有人批評政府一方面呼籲抗疫，鼓勵在家工作及做運動，但從未考慮實際的負面影響，皆因做運動會製造噪音問題。此外，當政府考慮進一步收緊社交距離措施，包括收緊限聚令人數，及將更多處所納入表列處所的規管範圍，包括健身中心、美容院及戲院等。若然如此，相關的安排難免有可能令勞資關係惡化，出現更多糾紛。
其實面對世紀疫症，面對持久未能見到盡頭的疫情，情緒自然大受影響；部分人更擔心未來的生活，包括工作、健康等問題。在這種情況下，居住的地方是唯一能夠給他們真正休息、感到安全的地方，若然因為睦鄰自私的行為再受打擊，便很容易出現爭抝。假使爭議雙方都帶着同理心為他人設想，糾紛便迎刃而解，根本不需要安排調解。不少專家已經分析心理健康（Mental Health）將會成為「疫情後大流行」。去年，格拉斯哥大學的羅里•奧康內爾教授（Prof Rory O'Connor）發表學術文章，提到「更多的社交隔離、孤獨、對健康的焦慮、壓力以及經濟下行，是一個傷害人們心理健康和幸福感的完美風暴」，其風險可能是焦慮症和憂鬱症的增加，並帶來其他後果，令無家可歸者增多等，當情緒變差，糾紛便自然來，調解的需求亦因而增加。筆者寄語全港市民發揮「左鄰右里，守望相助」的精神，減少摩擦，共同抗疫。
撰文：梁偉峰
擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。
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