網上世界令欺凌變得更容易，可以更快、更廣泛，甚至可以隱藏了真正姓名身分。仇恨者（Haters）愛以尖酸刻薄的言語去駁斥、奚落和攻擊別人，有時是不斷地重複針對，令人感到憤怒和受傷。如果朋友變成你的hater，可以怎樣？
所謂網上「hate凌」留言，一定令你感受上有負面反應。當你遇上這些留言，除非你可以受得住，否則先遠離，不要再看。當然你會受到很大的誘惑，就是很想讀下去，或者想知道其他人的反應，很想作出回覆、解釋，甚至反擊。其實，衝動就輸了，往往會上了hater的圈套。
那麼，你一定先offline抽離一下，等待自己心情比較平伏或者有空間的時候再看，才可以有清醒的頭腦去分析和處理。有時候，甚至「冷對待」都是止蝕的方法，可以令hater覺得無癮而收手。更嚴重的，可能要關了帳號。所以，don’t take it personal永遠是最佳的方法。很多時候，對方根本不認識你，甚至對你一無所知。對方只是對着電腦在「自言自語」。即使對方是你的朋友，也未必完全明白你，對方的說話根本沒說服力和份量。而讀到這些留言的人，也未必有着同一樣的想法，每個人都有自己的思考。有時候，我們以為網上世界是一種「集體」，其實每個真實的自己是一個「個體」，跟電腦世界的那個自己又是另一個「個體」。我們要學懂將真實的個體跟網上的個體分離一下，不要混淆，不要完全成為一體。
當自己可以冷靜一下，從旁觀者角度去學習理性分析。首先，這些話是一種正常的批評還是純粹hate凌？有時對方可能純粹批評或給你意見，又想發表個人偉論，根本跟你的尊嚴和人格無關。批評，可以參考；hate凌，就可以不理。另外，我們可能永遠都不知道別人的動機：可能口（手）快快，可能想開開玩笑，可能想表現自己，甚至可能他受過了委屈和不平，藉此找個「地方」發泄內心跟你無關的憤怒或心酸。
事實上，hater 之所以選擇利用網上渠道，和用誇張的言語，因為他的弱點是，比你更害怕面對真實的人和真實的自己，因為他覺得自己的說話其實不夠影響力和份量。那你又害怕甚麼？
很多人害怕網上的留言洗不清，抺不走，永遠在網上留下痕跡。表面上，網絡好像永留千古，事實上世上哪有永恒的事物？人會變，事會變，科技日新月異，網上是以光的速度滑行。你不斷聚焦今日的「瘡疤」，內心的恐懼就永恒不止，當你選擇放手，寫的人或讀的人早早已忘記得一乾二淨。
撰文：伍詠光
心理、婚姻及家庭治療師，前突破輔導中心總監。著有《愛，要勇敢》、《工，唔係咁打》、《勇敢做自己》、《現實，我受夠了》以及《嘴巴失控了》、《邊個想返工》（合著）
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