在當今快速變化的職場環境中，傳統的課堂教育已不足以滿足個人全面發展的需求，大學生除了努力學習和鞏固專業知識之外，還需要具備社會責任感、領導能力和解決問題等綜合素養。
服務學習（Service Learning）正是一個難得的體悟和實踐機會，使學生可以透過親身參與社會服務，不僅可藉此加深對不同社會議題的了解，拓寬他們的視野，更能夠鼓勵學生獨立思考，從不同角度探討問題，逐步建立正面的價值觀和態度。
一直以來，本地大學都積極為學生開拓服務學習的機會，例如通過與不同的非牟利機構和地區組織合作，安排多元化的項目讓學生發揮所長，為弱勢群體提供實際的幫助，加深學生認識社區的需要及服務受眾在生活上所面對的各種挑戰。學生不但可以學習到課本以外的知識和技能，更能夠為他們帶來深刻的個人體驗。
例如筆者曾經聯同社福機構與學生一起組織活動，探訪偏遠地區的獨居長者，除了為這些長者帶來溫暖，更希望鼓勵學生關懷社會上有需要的人，使他們明白施比受更為有福及助人為快樂之本的道理。
透過參與服務活動，學生更有機會走入社群，接觸到來自不同階層及背景的人士，幫助學生更好地了解他人的處境，站在對方立場設身處地思考，從而培養出更強的同理心，這些經驗對學生的個人成長及發展都有莫大的裨益。職場上擁有同理心是非常重要，無論是在團隊管理、客戶服務還是制定決策的過程中，懂得體會對方的情緒與想法，將心比心，才能站在對方角度去理解及處理問題，並以良好溝通建立更緊密的人際關係。
熱衷回饋社會的經驗也是僱主看重的特質，透過參與策劃和執行社區服務，讓學生跳出自己的舒適圈，鍛煉領導才能及發掘自我價值，並培養良好的公民意識和責任感。參與社會服務亦可以為學生締造職場實戰及學習機會，不僅訓練他們如何在緊湊的活動安排中應對突發事情，更培養其抗壓和應變能力，從而提升個人的軟技能，有助增強學生在未來職場上的競爭力。
撰文：譚文生（Vincent Tam）
資深行政人員，擁有超過二十八年的管理經驗，曾任職於投資銀行、上市公司及法定機構，先後擔任不同職務包括企業融資、企業籌劃、人才管理、企業培訓、內部審計和風險管理。現為香港資深會計師、全球特許管理會計師、特許秘書、英國特許銀行家及英國特許人事發展協會特許會員。對服務專上教育社群不遺餘力，參與多家本地大學及專業學會所舉辦的師友計劃並擔任導師。
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