職場上，員工常希望能獲得一定程度的自主權，這就是所謂的autonomy。然而，給予員工過多自主權又會如何呢？老闆如何把握良機藉此發展員工？最近我接觸了一位老闆，他的管理模式可謂「樣樣都由得員工自己去處理」。這方式看似理想，大前提是當員工各自具備一定的能力和常識時，這做法似乎沒有太大的問題。但事實上，在一所企業內並非所有員工都具備獨立處理問題的能力，在某些情況下，員工仍需要上級的指導和決策，若老闆此時選擇愛理不理，那就會出現問題。
老闆們通常日理萬機，要參加各種應酬、進行業務拜訪等，這些活動無疑會佔用他們大量的時間和精力。但如果老闆因此而忽略了公司內部的管理，那就可能需要有一位強而有力的COO（首席營運官）來處理公司內部的一切事務。即使部門主管具備一定的管理知識和技能，他們仍需要領導的支持和決策，否則整體運作亦可能出現問題，難以對公司大方向作出貢獻。在管理一家中小企業時，老闆在下放權力前，首先要了解每位直屬下屬的能力，給予他們發揮的空間。這並非意味着完全放手不管，而是需要在適當時候提供指導和支持。老闆若選擇完全不理會，部門主管可能會利用自己的方法爭取權利，導致下屬之間不和及部門間的不協調。
授權（Delegation），是一種發展員工的機會。有效的授權不僅讓員工獨立去完成工作，更是一種發展員工的機會。當老闆能夠正確地授權，不僅可以減輕自身工作量的壓力，還可以使員工更有使命感，從而提高其工作滿意度和積極性，最終達至公司整體績效的提升。當談及自主權時，我們實際上是在討論一個更廣泛的概念：「授權」。「授權」並非僅僅是把任務交給員工去處理，而是一種策略性的管理方式，它包含了信任、支持和培養。有效的授權能夠幫助員工發展決策能力，增加責任感，並且促進合作。如何做到有效的授權？如何將自主權和授權結合起來？下期筆者將會講解更多，教你提升員工能力及公司整體的績效。
撰文：翁慧雯（Elsie Yung）
擁有超過二十年的人力資源管理經驗，曾於多家跨國企業擔任人力資源管理工作。她堅信東方哲學，特別是道家老子的教導，對個人和職場生活都有深刻的啟示。懷着幫助他人的初衷，她於2020年離開企業崗位，創立了自己的顧問公司。她的目標是成為「企業醫生」，為各種中小企業診斷並解決人事管理上的問題。在青年教育方面，Elsie深知職業準備的重要性。她致力於在本地及海外大學提供職業指導，通過互動教學，豐富學生的就業前準備。此外，Elsie對回饋社會充滿熱情，於今年中旬擔任香港扶輪社第94屆社長，並繼續推動社區服務，為青年創造更多學習和成長的機會。
電郵地址：[email protected]
