經常提到職場的「硬技能」和「軟技能」，兩者可以透過學習及經驗得到。不過，一踏入職場，工作便要開始，在學習技能之前，有幾項職場生存技能，作為職場的新鮮人已經要用上了。

1.工作態度居首：職場是一個講求實事求是的地方，工作態度比工作能力更重要，盡力改善一切惡習，例如遲到、不誠實、拖延等。要常常保持正面、積極態度，虛心學習。

2.學習自處和共處：以往在學校遇到困難時，容易找到別人幫忙；但進入職場，大部分時間要自行處理問題，同時也有團隊工作的時候。在職場上需要獨立，亦要學習如何與人共處。新鮮人要了解自己的性格，必要時調整自我推動能力、與人溝通的技巧和膽量。

3.承諾與承擔：職場節奏急促，項目有工作時限，當接到上司安排的工作時，答允限時內完成，就是一個承諾；能遵守完成承諾，是一種承擔，否則便是失信於人。不過每人能力有限，時間亦有限，接到工作時要盡快清楚工作內容，看看要否與上司再定下時間表或找幫手。

4.先聆聽後提議：聆聽清楚在職場很重要，能聽清楚上司指令、客戶要求或供應商資料，明白後方能將工作排出優先次序。如有不同意見，在適當的時候將自己的想法及問題清楚傳遞，對工作效率更能相輔相成。

撰文：徐玉珊

ManpowerGroup 大中華區高級副總裁，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓，資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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