互聯網應用在香港十分普遍，加上日常生活的科技應用，資訊科技（IT）在香港社會、市民生活、政府及商業運作已成為不可缺少的部分。隨着IT角色漸重，市場對IT行業需求亦有所轉變，特別是在IT保安、數據中心服務外判和具項目知識的IT人才上，以致相關人才亦變得相當炙手可熱。


近年難聘IT人才 IT保安最渴市

香港工程師學會執委陳真良博士認為，近年業界較難聘請人才，主要因為很多IT畢業生轉行金融業，因此即使業內對相關人才需求大，也不代表供應多。他表示，本港各行各業發展良好，不但增加IT方面的應用，亦很重視網絡及系統保安，因而增加業界招聘人才的數量，當中尤以IT保安人才最為渴求。


身為IT業的一分子，陳真良指出，這行業變化很快，10年前的IT技術和現在的已經不同，從業員必需經常學習新知識、新技術，以增強競爭力，這是負擔但也是樂趣。他認為，各行各業為了增加行業的競爭力，都需要IT的協助，以便有效控制成本、提升服務質素及工作效率等，未來各行業對IT的需求只會愈來愈多，而不會愈來愈少，可見其發展空間很大。


從業員須不斷進修

由於IT深受各行業重視及應用，IT從業員除了要對本科有認識外，也要對身處工作行業類型有所了解。陳真良舉例，如你做酒店的IT，便要對酒店業務有認識，把IT技術與有關行業特點融會貫通，這才能把個人事業做得更好，增強自己的競爭力。


陳真良坦言，想成為IT業的一分子，首先要對這行業有興趣，並對其發展前景有信心，同時還要不斷學習，好好裝備。他表示，只要其他行業發展向好，IT業就會好，如今年的財經界便很缺IT人才。


IT發展新潛力 數據中心展商機

至於在數據中心服務外判方面，以往很多企業會擁有自己的IT部門處理日常業務，但隨着時代轉變，現時企業漸漸將部分或全部的IT工作外判予專業資訊科技公司負責，而公司便可將資源集中於發展核心業務，數據中心服務外判因此成為IT服務的新趨勢之一。


怡和科技 (Jardine OneSolution, 簡稱JOS) 除了是其中一間認可承辦商，為政府資訊科技總監辦公室 (OGCIO) 的數據中心提供資訊系統托管服務 (Information System Hosting Service, ISHS)，亦有為不同的商業客戶提供數據中心服務。怡和科技（香港）有限公司技術管理及維護董事陳偉寬指：「為配合市場殷切的需求，JOS進一步擴展數據中心業務，並推出更多元化的管理服務，以滿足不同客戶的需要。」


JOS位於葵涌的數據中心，佔地二萬五千呎，獲ISO9001:2000認證，設置無間斷供電系統(UPS)、獨立柴油發電機、FM200滅火系統等設施，以確保系統的可用性、可靠性及確保資源充足。


另闢新路 發展新商機

有別於其他數據中心的基本伺服器托管服務，JOS通過一站式資訊科技管理解決方案，為客戶提供顧問諮詢、規劃、實施以及持續支援和監控服務。JOS技術管理及維護市場策略及業務拓展經理高勤表示，公司透過不斷提升設施水平和服務質素，以達致透過服務為客戶創造價值的終極目標。他指：「我們細意照顧客戶不同的需要，提供高增值配套服務，由磁帶備份管理，至災難恢復設備的托管服務 (Disaster Recovery)，以及全面業務持續運作計畫 (Business Continuity Planning) 等全面的業務延續及災難恢復服務，以便客戶在遇到災難時能即時應變，保持平穩的營運及縮短恢復關鍵系統所需的時間。」


龐大專業團隊

JOS 是多個著名IT 產品 (如IBM、HP等) 認可服務供應商，除了為數據中心管理服務的客戶提供即時零件更換，更可以進行定期維修保養，以提升系統穩定性。JOS更擁有一隊龐大的專業團隊，為客戶提供完善的IT支援。面對市場對數據中心的需求持續上升，市場對相關人才的需要亦隨之增加。高勤指JOS為員工提供在職培訓，鼓勵他們考取相關專業資格，如MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) , CCNP (Cisco Certified Network Professional) 或 CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) 證書等，以確保提供高質素的專業服務。高勤補充：「有志入行者除了考取專業認證外，他們亦需有不斷學習的心態，主動緊貼資訊科技發展，與時並進。」


酒店業IT人才 注重項目管理能力

旺角朗豪酒店資訊科技部副總裁黎勇越指出，現時酒店需要的是一班具項目管理知識的IT人才。他表示，現時酒店IT職位起薪點在一萬元以上，注重求職者有靈活商業分析頭腦，懂得從用家角度出發思考，有計畫及管理的技巧。


他續稱，各行業未來應把IT技術融入商業角度。以其酒店為例，酒店的目標顧客以高級管理層專業人士為主，他們凡事講求快捷方便，為他們提供特別又潮流的新科技服務，是經營的發展重點。由於這些資訊科技的工序，大部分都是由外判公司承包，因此需要項目管理和品牌監察方面人才。


港IT人仍具發展潛力

黎勇越正為集團明年在內地落成的新酒店，擔當IT部門的諮詢者，協助新酒店建立系統及如何運作，把科技實體地運行。他認為，內地程式編寫員的工作能力很高，但欠缺對科技系統分析、項目管理及品質保證方面的認知，故香港IT人才仍具有發展潛力。