員工是公司最大資產，了解僱員看法，有助企業長遠發展。城大調查發現，僱員信心指數過去三年穩步上升，顯示經濟好景增加了市民就業信心。當中以金融和保險從業員的信心最高，但對企業的忠誠度則最低；低學歷和高齡僱員雖然信心較低，但忠誠度則最高。


城市大學管理學系於今年三月就「香港僱員信心指數、勞資關係及工作承諾調查研究」以電話訪問了八百多名全職工作的香港市民，調查他們對就業信心、勞資關係和工作認同三方面的看法。


調查發現被訪者對就業市場、工作滿意度、工作安全感及工作前景的信心指數過去三年穩步上升，由去年的五點八二分微升至六點零四分，反映市民認為目前本港的就業市場較去年理想，工作前景亦較去年樂觀，令市民增強就業前景信心。


當中以金融、地產和保險從業員的信心最高，城大管理學系副教授葉景明指，經濟向好，金融業界自然首當其衝充滿信心，但金融業界的忠誠度則是所有行業中最低；葉解釋「金融界前景樂觀，因此『跳槽』轉工亦較其他行業容易。」運輸、 倉庫及通訊業界信心指數最低，葉估計原因是該行業的競爭加劇，又受油價高企影響，因此僱員信心由去年的五點七四減至五點二八。


調查又發現低學歷及高齡的僱員信心指數較低，但忠誠度則最高；城大管理學系系主任梁覺建議僱主可以更多地考慮該類的求職人士，因為僱員忠誠度高對企業有正面的影響。


(本文摘自星島日報)