在疫情之下，身心處於寒冬，一份「雪中送炭」的暖意，令很多人倍感窩心。煤氣公司本着「以人為本」的信念，不但為僱員及客戶提供種種支援和服務，更關懷社會上有需要人士，並把可持續發展的理念應用在業務範疇當中，愛護大家共處的地球。無遠弗屆的心意，讓公司囊括「卓越僱主大獎」、「卓越社會責任企業大獎」及「卓越企業可持續發展大獎」三項殊榮。

成立於1862年的煤氣公司，是香港歷史最悠久的公用事業機構。現時，煤氣公司在香港的客戶數目超過190萬，營運上與時並進，為大眾提供可靠供應的能源，亦透過多項舉措回饋社會。

為失業及「入五」人士新增職位

在新冠病毒陰霾籠罩下，本地經濟受到打擊，失業率持續上升。煤氣公司不但沒有緊縮人手，反而特別針對性為有需要人士增設新工作崗位。煤氣公司企業人力資源總監范潔儀表示，去年中新推出的「失業人士支援計劃」，提供約六十個短期職位，參與者經培訓後，可協助煤氣立管檢查或推廣煤氣公司的會員積分計劃及網上換購平台的工作。「求職者來自各行各業，當中更有三位憑藉出色表現獲聘為一年期的合約員工。」

另一方面，煤氣公司亦與僱員再培訓局（ERB）合作，為五十歲以上人士推出實習計劃，主要協助市場推廣、銷售及客戶服務等前線工種，讓他們在重投職場前，有充分熱身的機會。此外，該公司每年皆為約七十位中學及大學生提供暑期實習機會，以及為近三十位在讀大學生安排一年制實習計劃，讓他們預先體驗職場生涯，為畢業後的發展作好準備。范潔儀強調，「作為公用事業機構必須肩負社會責任，這些就業及實習計劃，正好結合人力資源和企業社會責任所需。」

防疫措施  滴水不漏

面對疫情，煤氣公司為所有同事提供「滴水不漏」的防疫措施，以保障員工的健康。前線員工因工作性質必須如常提供服務，未可在家工作（WFH），故此全套防疫裝備必不可缺。范潔儀補充：「即使在市面口罩來貨緊張之時，公司亦一直為員工提供所需口罩，務求做到客人放心、員工安心。」

其他後勤員工可按情況WFH，公司亦提供彈性上下班及午飯時間安排，而集團旗下名氣廊Flame餐廳更可提供相宜的午餐速遞，方便同事在符合堂食規定的員工食堂舒適地享用午膳。此外，為鼓勵WFH的僱員保持工作效率和健康生活，公司安排在內部網上平台播放多個以Home Fitness和烹飪美食為主題的短片，為團隊注入正能量。公司亦關顧到員工的精神壓力，長期與專業的心理輔導中心合作，另設高度保密的「傾心快線」電話熱線服務，助員工解開心結。此外，僱員倘若身體不適，亦可向總部大樓的駐診醫生求診或檢測，費用全免。

范潔儀亦提到，曾有同事有家人回港需進行家居隔離，但同事工作上必須上班，公司甚至資助該些同事到酒店住宿兩星期，「我們所作的一切抗疫安排，都是希望同事可安心工作，無後顧之憂。」

義工活動注入新意

煤氣公司不僅在公司層面積極回饋社會，也鼓勵員工加入義工隊，為社區作出貢獻。煤氣公司助理總經理－企業事務陳嘉寶稱，其義工隊成立已有二十一年，多年來組織不少具標誌性的社會服務，特別是定期向長者派送老火湯及應節食品如月餅、粽子等，為他們帶來溫暖。她認為：「成功的義工活動，除了能善用企業優勢和具備出色的執行力，亦要注入創新元素。」兩年前，公司便與香港聖公會福利協會合辦「煮播」計劃，利用烹飪所需的程序記憶法，協助有認知障礙症的長者紓緩病情；這個項目得到社工界及病者家人的贊同和推崇，因而獲獎無數。此外，團隊亦曾在公司內部舉行手語歌唱比賽，以推動傷健共融的工作文化。

有見疫情持續，許多基層家庭因失業或開工不足而收入減少，令原本已經相當緊絀的情況，更見捉襟見肘。有見及此，煤氣公司去年特與基督教家庭服務中心合作推出「家餸愛・添温馨」計劃，捐贈三萬份新鮮餸菜包，幫助一千個急需援手的家庭，直接減輕他們的膳食開支之餘，亦讓一家大小吃得健康。陳嘉寶補充：「這個計劃透過社交平台及餸菜包派發站，讓社工也接觸到這些平時未可聯絡的有需要人士，進一步了解他們迫切的家庭問題，從而提供適時協助，一舉多得。」

義工變身VOL

煤氣公司義工隊因應社交距離，減少舉行群體活動，於是別具創意地順應網路趨勢而推出VOL （Volunteer On-line，網上義工服務）項目， 由義工們化身VOL，參與拍攝網絡短片的台前幕後工作。陳嘉寶指出，她們透過「家餸愛・添温馨」的社交媒體專頁，舉辦多個線上活動，例如廚藝比拼、填色比賽等；亦有煤氣公司的星級導師教授料理秘訣和「能工巧匠」小百科的短片，間中甚至有職位招聘的帖文，全面展現他們對基層家庭的關顧。

她續指，VOL團隊已作好迎接農曆新年的計劃，由來自弱勢家庭的小朋友設計揮春，配合公司安排禮品合成為福袋，派發予獨老及雙老的家庭，讓他們在這個大時大節中，感受到一份暖流。

轉廢為寶  推動循環經濟

對於能首度獲得「卓越企業可持續發展大獎」，煤氣公司氣候變化及可持續發展科技經理陳子立對此感到雀躍，認為是肯定了該公司在這方面的貢獻。他相信，關注環境和創造商機可同步並行，從而達成可持續發展的經濟生態圈。

陳子立舉例說，該公司近年在香港及內地致力實現「轉廢為寶」的理念，採用先進技術，在將軍澳堆填區的沼氣進行處理，注入煤氣管道，減少污染之餘，亦將之變成有用的能源；至於新界東北堆填區收集的沼氣，則應用於大埔那打素醫院的熱電聯供系統，能夠產能之餘，系統會把蒸氣和冷卻水餘熱回收，用作生產蒸氣及熱水，這不但有助提升能源效率，每年更可減少約四千五百噸碳排放，相等於種植約二十萬棵樹木的每年吸碳量。

煤氣公司在蘇州工業園區亦把廚餘轉廢為能，氣體及液體部分用於生產天然氣和生物柴油，而固體則轉化為農業肥料。陳子立續稱：「我們將低價值的非食用油脂，轉化成第二代潔淨生物燃油，其温室氣體排放比傳統的柴油減少近九成，每年減少超過八十萬噸碳排放，相等於三千六百萬棵樹木的吸碳能力。這些項目可推動循環經濟，將無用之物變為有用，既為集團發展帶來增長，也為環境帶來裨益。」

煤氣公司不但致力推動可持續發展，亦鼓勵不同持份者合力改善環境，例如推出高效能及可作熱能回收的煮食爐和熱水爐，致力與大眾攜手為環保作出貢獻。透過舊爐具回收計劃，他們在2019年回收一千六百噸金屬，收益全數納入環保基金，以支援公司及非牟利組織的環保計劃。