不少企業或院校都設有師導計劃（Mentoring Program)，社會上亦有很多資深的專業人士曾擔任過導師（mentor），導師應有的態度及工作範圍你又知多少？我曾經聽過一些導師說：「做mentor 很容易，跟學員（mentee）間中飲咖啡閒聊一下，對方就會獲益良多。」就這樣簡單嗎？坊間很多人都自稱他們是mentor，今日我們一起探討如何做好師導計劃。
導師不僅是職業指導者，更是生活智慧的傳遞者。導師憑藉豐富的經驗，他們的角色是要對學員的個人及職業成長作全面的關注。這種指導關係往往不限於教授具體的技能，還有為學員提供長遠的職業道路規劃，從而在學員個人成長策略上發揮作用。導師時常亦會擔當教練（coach）的的角色。何謂教練？教練專注於提升個人的專業技能或達成短期目標，如領導力、溝通或特定的職業技能，過程較為正式和結構化，通過目標導向的訓練和反饋來達成短期目標。相對於教練，導師提供的是長期的指導和支持，整體視角側重職業發展和個人成長。
真摯的導師關係，建立在深度的溝通和持續的支持上。作為導師，你需要具備傾聽能力和同理心，能夠理解及回應學員的需求和擔憂。導師不僅提供解決方案，更重要的是要與學員共同探索問題，幫助他們學習面對挑戰、應對策略的技能。基於長期的職業指導，導師需與學員定期回顧及調整計劃，讓學員能在職業生涯中持續進步。傑出的導師亦應展現一個優秀的角色模範，通過自己的行為來示範職業道德和良好的工作態度，如何有效地管理時間、解決衝突及建立專業網絡。例如，導師可以分享如何平衡工作與個人生活的經驗，對於許多初入職場的年輕人士來說，是一個寶貴的學習課題。在師導過程中，不妨多鼓勵學員設立具體可達的目標，並定期檢視這些目標的進展情況。透過這種方式，學員不僅可以在職業上取得進步，還能在個人發展上獲得顯著提升。導師與學員之間的互動應該建立在開放和誠實的溝通之上，令雙方都能從這段關係中獲益。
撰文：翁慧雯（Elsie Yung）
擁有超過二十年的人力資源管理經驗，曾於多家跨國企業擔任人力資源管理工作。她堅信東方哲學，特別是道家老子的教導，對個人和職場生活都有深刻的啟示。懷著幫助他人的初衷，她於2020年離開企業崗位，創立了自己的顧問公司。她的目標是成為「企業醫生」，為各種中小企業診斷並解決人事管理上的問題。在青年教育方面，Elsie深知職業準備的重要性。她致力於在本地及海外大學提供職業指導，通過互動教學，豐富學生的就業前準備。此外，Elsie對回饋社會充滿熱情，於今年中旬擔任香港扶輪社第94屆社長，並繼續推動社區服務，為青年創造更多學習和成長的機會。
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