人工智能（AI）對企業有多重影響已是不爭的事實，例如AI可以自動化許多繁瑣的工作，提高效率和生產力，從而讓員工有更多的時間專注於更具價值的任務；分析大量數據並提供有見地的信息，有助於企業做出更好的決策。此外，AI亦可以用於檢測欺詐行為，並提高網絡安全。然而，企業在使用AI時亦需要考慮到一些挑戰，如數據隱私、道德和法規問題，以及需要有適當的技能和知識來實施和管理AI技術。
繼去年OpenAI開發ChatGPT成為城中熱話，讓有遠見的人們看到一種未來的數字化智能形態，人工智能再也不是「說說而已」，而是正在大步朝着世界走來。面對AI的衝擊，各行業將會重新定義，行業老大的地位會被顛覆和改變，行業將會出現大洗牌，這是明確的科技趨勢。未來的產品和商品，必須實現超智慧化，在原有的產品結構和系統之外，搭載上新的人工智能系統，形成新的結構，進而成為全新一代的產品和系統。
至於企業在營銷策略亦可能面對一番新景象，OpenAI行政總裁奧爾特曼（Sam Altman）於2月16日發佈了新模型──首個視頻生成模型Sora，再度讓世界驚歎。Sora能夠遵循文字指令，生成長達一分鐘的高清視頻，從已發布的視頻內容看，畫質相當精美。在一段視頻中，一位時髦的年輕女子走在雨後東京的街頭，潮濕地面的積水反射出霓虹燈的光影，效果相當專業。目前Sora已經能生成具有多個角色，包含特定運動的複雜場景，以及對象和背景的精確細節描繪，更可以在單個視頻中創建多個鏡頭，並依靠對語言的深入理解準確地解釋提示詞，保留角色和視覺風格，其創造的角色能夠表達豐富的情感，逼真到看不出一絲破綻。
在ChatGPT推出後，許多行業已經開始改變運作方式，因而令不少工種及工作崗位受到了衝擊，許多工作崗位開始被AI所替代。在Sora模型推出後，類似的事情同樣會發生。Sora可以釋放不同需求下的創作需求，折射到品牌營銷上，有可能會說明品牌做更精細化的用戶營銷，這也是整個營銷行業的大趨勢──企業品牌能夠透過Sora，根據不同用戶的數據生成有針對性的營銷視頻並進行精準推送，不僅節省了品牌一大筆成本，縮短營銷閉環鏈路，對於消費者也能夠更好的實現個人化定制。 生成AI對企業營銷將帶來正面的影響，但對廣告及市場推廣公司而言則可能造成衝擊，大家不妨拭目以待。
撰文：梁偉峰
擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。
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