Gen Z因孤獨請假 憂AI影響人際交流
人工智能（AI）正迅速改變職場生態，不少企業亦積極將AI工具融入日常工作流程。不過，最新調查顯示，AI在提升工作效率及減輕壓力的同時，或正為職場帶來另一項隱憂：人與人之間的連結正在減弱。
人力資源及企業管理平台公司Workday發表最新《Human Connection Workplace Index》研究報告，訪問全球7個國家共2,150名有使用AI工具的大型企業全職員工，結果發現，雖然大部分受訪者認為AI有助提升生產力及減少倦怠感，但不少人亦擔心人際交流被取代，尤其年輕一代員工的孤獨感問題更為突出。
14%曾因孤獨請假
調查顯示，62%受訪者表示，自開始使用AI後，工作壓力或職業倦怠（Burnout）風險有所下降；另有86%認為AI提升了工作效率。不少受訪者指出，AI可協助處理重複性或行政工作，令他們能將時間投放於更具策略性及高價值的工作內容。此外，64%受訪者表示，AI提升了他們對未來職業發展的信心，認為自身更有能力適應未來職場需求。
不過，報告同時發現，職場中的人際連結正出現弱化跡象。33%受訪者表示，1星期內甚少或從不與同事進行工作以外的交流；只有46%認為在職場上結交朋友屬容易或較容易的事情。值得關注的是，14%受訪者過去1年曾因感到孤獨或社交孤立而請假。
AI成「無壓力傾訴對象」
隨着AI功能日趨成熟，不少員工開始將其視為工作夥伴甚至情感支援來源。調查顯示，76%受訪者過去一年曾利用AI尋求建議，52%曾利用AI進行腦力激盪（Brainstorming），更有37%曾將AI作為陪伴工具。
研究又指出，年輕員工面對的社交挑戰尤其明顯。Z世代（Gen Z）員工感到與同事「完全缺乏連結」的機率，是X世代（Gen X）的12倍；感到工作孤獨的機率亦是千禧世代（Millennials）的兩倍，以及X世代的8倍。當中20%的Z世代受訪者更表示，今年曾因感到孤獨或被孤立而請假。
Posted on 27 Jun 2026.
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研究指出，Z世代員工感到與同事 「完全缺乏連結」 的機率，是X世代的12倍。
