做人上司甚艱難，除了面對繁重工作，亦要好好管理下屬，才能激發團隊精神，創造更好成績。有人利用26個英文字母歸納出管理之道，不管你是否主管也不妨抽點時間細閱，看看你能領會幾多。
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A－Agent（代理）︰ 「委托－代理」是現代管理中最基本的關係，管理者要善於找到合適的人，將他放到合適的位置，讓他成為自己的優秀代理，管理者便能把自己從實質工作中「解放」出來，專注於發展方向等更高層次問題，取得雙贏。
B－Basis（基礎）︰萬丈高樓從地起，誰都知道打好基礎的重要，不過欲速亦不達，如果過分追求擴張或發展，往往會導致失敗。作為管理層，你應該為公司打下穩固基礎，再讓公司有更佳發展。
C－Communication（溝通）︰ 良好溝通能加強管理者影響力，保證團隊能實現預先訂下的目標。
D－Decision（決策）︰市場環境千變萬化，加上科技發達，現今管理者面對問題時，示再需要擔心沒有解決方案，反而煩惱眼前的選擇太多，所以作為管理者，需要時時刻刻根據實際情況找到最適合的方案，有時更可能要依靠直覺。
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E－Execution（執行）︰即使有好的方案，也要通過優質的執行才能發揮力量，朝著目標的方向前進。執行往往是最艱苦的環節，需要能力、信心和忍耐，有時更需要解決問題的藝術。
F－Flexibility（靈活性）︰快速反應和靈活是競爭的必備武器，更需確保投放的資源和成效要保持平衡，不應以過多資源換取小量成果。
G－Gap（差距）︰ 管理者要注意公司現況，與目標的差距，再構思方案帶領同事進步和實現目標。
H－Helpfulness（幫助）︰ 管理者要善於通過幫助他人來獲得自己成功。
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I－Image（形象）︰在資訊傳播速度和範圍急遽擴張年代，公司形象決定了命運，管理者的個人形象，亦決定個人前途和公司發展，所以要高度注意和管理。
J－Jeopardizing（損害）︰管理者要時刻抱有危機意識，即使眼前形勢一片大好，管理者仍要注視潛在風險，防患於未然。一旦發現有同事正損害公司利益或文化，就要當機立斷處理，絕對不能拖拖拉拉。
K－Knowledge（知識）︰管理者要有終身學習的決心，並追求知識的廣度與深度，以及將個人資源換化為公司的財富。
L－Lever（槓桿）︰ 管理者要清楚大勢，配置資源，發揮槓桿威力，利用「四兩撥千斤」的從容態度解決問題。
M—Multi-culture（多元文化）︰管理者要有廣闊胸襟，接納公司內可能存在的不同文化﹔但亦要建立統一文化，讓各種文化能在互相包容下，推動公司成長。
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