職趣事
1823熱線招聘客戶服務主管，月薪$24,890
03 May 2019
效率促進辦公室屬下1823熱線招聘客戶服務主管 (營運)，負責處理公眾的查詢及投訴，月薪$24,890。主要職責包括：督導客戶服務主任；及透過電話及其他電子途徑，例如電郵、傳真及手機程式等，處理公眾的查詢及投訴。此職位須不定時輪班工作，包括星期六、星期日、公衆假期及通宵班。如輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。獲聘用者或需於短時間內上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。
申請人需符合以下條件：在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；及具備兩年電話中心或客戶服務的工作經驗，其中最少一年任督導職位；及操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，包括懂中文打字。申請人如具備電話中心的全職工作經驗，可獲優先考慮。
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
截止申請日期為5月15日，更多詳情：https://bit.ly/2IUSZ2B
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