本港人口急速高齡化,香港理工大學24日發表調查研究報告,結果顯示,長者及年齡友善措施能有效提升50+年齡人士消費意欲達146%。
長者友善措施不足 滿意度僅二成五
理大在去年12月至今年3月期間,以電話訪問形式,訪問了3,000名50歲以上人士,就他們的消費模式、長者及年齡友善環境的滿意度進行調查。調查發現,食品及用膳佔他們的消費支出最高,為三成七;其次是住屋開支佔兩成。50歲以上人士對本地商戶長者友善措施的滿意度普遍低於二成五,反映商戶在應對高齡化社會的需求上仍有待提升。
員工態度最影響消費意欲
調查又顯示,改善4個「長者及年齡有善營商」主題,包括建築環境、員工態度、營銷與訊息、產品與服務,有助提升50歲以上人士消費意欲,升幅介乎約13.8至39.8%,其中員工態度對消費意欲影響最顯著;在4項措施共同作用下,消費意欲可提升1.46倍,較原來高2.46倍。
勞工及福利局副局長何啟明表示,截至上月,本港有200萬名60歲以上人士。他指,特區政府正努力思考如何更好地滿足長者的需求,最大的期望便是令他們活得更開心,直言「若成功做到長者滿意,就將會是德政,否則會變成社會的沉重負擔」。
香港理工大學樂齡與家庭研究中心主任暨計劃負責人白雪指,長者及年齡友善不僅是社會責任,亦是可持續發展的機遇。希望透過今次計劃,打造香港成為更具包容性和幸福感的城市,實現銀髮市場持續增長與社會效益提升的雙贏。
資料來源:星島頭條