職趣事

身處職場的你和我，「開會」幾乎已變成例行公事，但相信沒有幾多人喜歡開會，因為會議隨時會變成時間黑洞，開個沒完沒了。但你有否想過會議的位置也大有學問嗎？下次開會，記得選擇一個有利位置啊！

網上圖片

美國心理學家斯汀澤仔細分析小團體活動的心理規律，發現三種會議的心理規律：

1. 當過去爭論對手就座時，雙方通常都會坐在彼此對面

2. 當你發言結束，緊跟著發言的人往往是持反對意見的人

3. 主持會議的人影響力較小時，與會者經常愛跟對面的人閑聊，反之，與會者較多與相鄰的人閑聊

網上圖片

以上三項心理規律，被稱作「斯汀澤現象」。掌握了這項現象，我們就更能了解開會各人的心理︰

1. 座位論

即便有其他空位，但如果有人刻意坐到你的對面，幾乎可以肯定他對你懷有強烈的對立心情，你將猛烈反駁你即將發表的說話。相至於坐在你旁邊的人，就一般是對你較為親切的人。面對難以招架的的對手，防止與他正面交鋒的方法，就是選擇坐在他的旁邊，最好還要坐在他的左邊。

為甚麼呢？因為人的的右腦控制情感，同時控制著左邊身體，令左邊臉容易流露真實情感，當你坐到一個人的左邊，就能清楚捕捉對方的真實情感，同時隱藏自己的左邊臉，以免對方讀出你內心的秘密。

2. 發言意見論

當一個人發言結束，緊接發言的人多數持反對意見，這是因為發表不同、鮮明的新觀點，較容易讓人留下深刻印象。相反，如果發表相似、讚同的觀點的人，就會令其他與會者覺得意見重覆，無法令人留下很深的印象。

網上圖片

3. 影響力論

會議主持人代表會議的主題、風格和方向，足以影響成敗等。如果主持人影響力弱，與會者不服從他的領導，當他在會議中提出新觀點，與會者只會隨意討論；相反如果主持人比較強勢，與會者尊重主持人安排，討論時亦會比較認真。

多數人都具有挑戰權威的心理，當主持人影響力較弱，部分與會者就會選擇跟對面的人交流，但這對主持人來說，是非常不尊重的舉動。有些人更會趁機向主持人發難，提出反駁觀點。不過，這些情況並非絕對，亦與文化背景有關。

所以如果你發現在會議上，很多人都交頭接耳聊天，你就知道主管的領導能力了。只要你能清楚理解與會者的心態，自然能更好地控制會議，「斯汀澤現象」就是引導你朝著預定目標進發的好幫手。