聖人都有錯,何況是辦公室的老闆?他都只是凡人一名,總會有做錯事、說錯話的時候,如果老闆說錯話,你會怎樣做?當面說出?扮無事?抑或有其他方法呢?
面對老闆說錯話,當然沒有一成不變的處理方式,老闆脾氣、當時場合、你在公司的地位、你與老闆的關係,以及這句錯話可能造成的影響,都是影響你該如何應對的因素。
如果老闆說錯話,並不會影響你的工作和利益,你大可「裝聾扮啞」,即當作沒聽見或聽不明白, 一來避免捲入是非,亦不會令老闆太尷尬。另一個處理方法是採用暗示,即是在會議中裝出「一頭霧水」的表情,有禮貌地要求老板說明和解釋,讓老闆糾正說錯的話,同時為他搭了下台階。
如果你跟老闆關係較好,老闆又在「自己人」場合說錯話,你大可捉住這句錯話開個小玩笑,利用幽默緩和氣氛,當然玩笑要有分寸,不要太過份。
最難搞是當你與老闆跟客戶傾生意時,老闆插了幾句不該說的話,可能令生意談不成,你該怎樣應對呢?
你必須權衡輕重,決定應對策略。你可以立刻「插咀」,借機糾正內容﹔又或者寫張紙條遞給老闆,暗示他要糾正。如果不想即場打斷老闆話語,你可在事後向客戶進一步解釋,又或者再提醒老闆,由他決定怎樣處理。最不應該做的是當眾「落老闆面」,或在事後向同事轉述老闆錯誤,這些傳言傳到老闆耳中,你就「一身蟻」了。
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