職趣事

不少公司都會請年輕員工，因為外形好、身強健壯、薪資成本低、有無盡精力，當然會集中看看有哪些人才是「潛力股」，將資源放下去培養他。

現時，僱用年輕一輩一個較重要理由，是他們能掌握新科技，只要有一個稱得上專家級的宅男，好好利用他，就能夠在市場中保持優勢。需知道，我們每天都能看到新的電子產品面世，現時人與人之間的溝通也經過社交網站，是一個非常重要的業務渠道。所以不少公司不少部門，也會招募幾個「科技控」，掌握世界動態。

一名台灣作家曾訪問一名美國資深企業管理專家Lee Cockerell，他曾任職美國迪士尼副總裁十年。他更透露要提升服務，一定要好好利用公司裡的「宅男」，又講及之前到訪一家五金批發公司得來的經驗。他指，五金公司每位工作人員都戴著headset，只要顧客有任何需要，亦都能夠快速部署合適人選來服務顧客。

這次經驗，令Lee Cockerell了解到，現在提高客服品質的秘訣，可能就在科技宅男的手中。無論涉足哪一行業，品質離不開科技應用。無論任何業務，科技都能提高效率，更迅速解決問題。即使所謂的高科技只是指設立一個網站、申請一個facebook account，抑或是用電腦儲存資料等等，仍然需要專業「宅男」科技控。一有任何問題，宅男也會衝出來幫你解決。