上期介紹了香港有一套完整系統解決跨境虛擬資産糾紛，包括有完善的處理跨境虛擬資産糾紛的調解程序和規則，並分享了首三項的專業調解程序，今次和大家繼續分享餘下的解紛程序。

4.選定調解專業團隊：根據調解中心的規則，選擇一位或幾位具有相關專業資歷和有豐富跨境虛擬資産糾紛調解經驗的調解員，負責引導調解過程，並協助雙方創造爭議解決方案並作出合適的決定。同時，按當事人的需要協助選定調解代理或專家證人，以協助當事人更有效參與調解，目標是最大化大家的利益。

5.調解會議：虛擬資産糾紛調解個案經理會協助安排調解會議。在調解員主持下，雙方進行面對面或背對背的預備會談及 / 或談判會議。 各自陳述訴求和限制，調解員會協助大家了解各方的需要和憂慮，協助大家創造對己方最有利的方案，並考慮最合適的談判策略，促成共同探索可增加利益的合作方式。

6.制定和解協議：調解員和調解程序的協助大家的談判，當雙方達成一致的解決方案時，調解代理會起草符合雙方意願、並具有法律效力和解協議文本。

7.簽署和解協議：和解協議在雙方簽字和蓋章後便正式生效，該協議具有法律約束力，雙方也有責任履行合約條款。如果是涉及跨境或其他司法管核區的個案，調解中心更須審核和解協議並蓋章，以便跟進國際執行的程序。

8.保密性：跨境虛擬資産糾紛往往涉及敏感的商業信息，調解過程中的所有信息和材料都有多重保密，以保護雙方的商業利益和隱私權。

調解，是一項十分專業和有效的程序，相較於訴訟程序，調解具有成本低、效率高、有利於增強利益和合作關係等優點，調解所涵蓋的考慮和範圍比其他所有的程序更廣範和複雜，因此對調解團隊的專業技能和心理素質也有更高的要求。當事人選擇調解服務和調解團隊時要特別用心，務必要以爭取雙方利益最大化的目標。總體而言，在專業調解團隊包括專業調解中心、經驗豐富的調解員和雙方當事人的共同努力，通過專業程序有很高的機會達成和解。在未來的國際商業活動中，調解無疑將成爲解決跨境爭議的最重要手段，也是最有效的程序。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。