一身筆挺的西裝,配上一個凸顯品味的公事包,是成功男士的象徵。本身從事銀行業的徐振業(Hammer)和劉劻澄(Erick)有見市面上可供選擇的公事包、文件夾等產品有限,價格亦高昂,決心創立品牌Maverick。通過網絡銷售減省中介成本,品牌主打以親民價格,售賣名牌品質的頭層牛皮產品,創出新市場。品牌開業一年半,現時已達收支平衡,更吸納了本地和外地客源,冀業務衝出香港。
和很多創業故事類似,Hammer和Erick創辦Maverick的原因,都是源於自身遇到的難題,Hammer表示,「我們本身都從事銀行業,經常面對客戶,想找好用的皮具產品,但市面上選擇有限,要不太貴,要不質素太差。」
實地目測 市場需求盡握
於是二人於三年前,開始籌備創業大計,可惜事情拖拉近一年才正式起動。Erick回想,「當初經常左諗右諗,思考怎樣做才最完美。好多時候創業都是這樣,好像笨豬跳,最緊張其實是未跳那一刻。」先後向多位前輩取經,他們才悟出創業最需要的原來是勇氣,「不是要求完美起步,而是做好準備就放膽一試。」
創業初期為了掌握市場需求,他們在資源緊絀的情況下,利用最原始的方法做功課,「我們在放工時間,站在中環、金鐘、觀塘、鰂魚涌等地,目測上班一族多數使用甚麼類型的產品。」Hammer指,他們分析統計數據後,首先推出文件夾,其後相繼推出公事包和背包,回應市場需求。
Maverick的產品於去年初正式推出市場,以名牌質素、親民價格作賣點,產品均採用頭層牛皮製作。Hammer介紹指,「頭層皮的皮下脂肪較少,不論質感、光澤、耐用度都較佳,是最top grade(高級)的皮類。」
坊間同等質素的品牌每每也要數千元起跳,但Maverick定價維持在千多元,Erick不諱言,奢侈品牌的價錢牌背後其實大部分是宣傳、銷售中介,以及品牌定位所衍生的成本,而Maverick則通過網上銷售盡量減省相關開支。瀏覽Maverick的網站,消費者更可看到Maverick與同類奢侈品牌的價格比較,當中的材料、人工、物流等成本亦逐一分拆列出,非常透明。
重產品質素 澳洲男大讚
Maverick在一大型連鎖書店設有寄賣點,以拆帳形式銷售產品,「不是為賺錢,主要目的是打造品牌。」該公司最主要的銷售渠道是網絡,不但接觸到本港客人,更開拓了海外市場,客群中不乏新加坡、馬來西亞、澳洲等客源。Erick憶述,曾有一名澳洲顧客購買Maverick的產品後,通過社交平台給予高度評價,更主動分享澳洲顧客對皮具的喜好、銷售策略等,「他稱讚我們產品的質素很好,又鼓勵我們,所得的滿足感只有創業者才感受得到。」
當初放棄穩定工作毅然創業,如今得到客人認同,二人坦言努力沒有白費,事實上,Maverick的創立對他們而言有更深層的意義。Hammer解釋,十九世紀美國德州的牧場會為牛、羊等牲口打烙印,以資識別,但有一位名叫Samuel Maverick的牧場主人,拒絕按習俗為牛隻打烙印,自此Maverick成了特立獨行的代名詞,「我們成立品牌正正希望帶出這個信念,鼓勵客人忠於自己想法,勇敢衝破既定的框框。」
創業秘笈
加強宣傳優化搜尋 建立品牌知名度
Maverick主打名牌質素、親民價格,城大市場營銷學系高級特任講師譚桂常稱讚定位清晰,「以affordable luxury(負擔得起的奢侈)為定位,主攻男性行政人員市場。」惟他指出,男士皮具產品除了功能外,亦是身分的象徵,故Maverick需建立品牌知名度,創造品牌價值,「例如利用SEO(搜尋引擎最佳化)讓顧客更易找到他們,也可利用Maverick的品牌故事作宣傳,讓品牌與高質素掛鈎。」
針對海外市場,譚桂常認為Maverick可先了解各地顧客常用的網上銷售平台,一方面可減省與代理商合作的成本,保持低廉價格,另一方面可運用銷售平台的數據,分析當地顧客的喜好、特性等,有助Maverick打入市場。